to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İptal Nedeniyle Ek Bilet Ücreti Ve Kupon Talebi
25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep arası iki kişi için Obilet üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın aldığım gün, mobil uygulamada ekrana yanlışlıkla dokunmam sonucu, herhangi bir onay kodu ya da ek bir doğrulama aşaması olmadan ilgili biletim iptal edildi.
İptal edilen bu bilet nedeniyle mağduriyet yaşamamak için aynı uçuş için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve ek bir maliyete katlandım. Yaşadığım bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma paranın iade edilmeyeceği söylendi.
Yanlışlıkla gerçekleşen ve onay kodu dahi olmadan sonuçlanan bu iptal işlemi nedeniyle, 1ZHP1W PNR kodlu uçuş biletimin en azından kupona çevrilmesini ve bu kuponu ileride yapılacak uçuşlarda veya uygun görülüyorsa farklı seferlerde kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep arası, saat 22.55 uçuşu için Pegasus üzerinden iki kişi adına, yaklaşık 3000 TL tutarında 1ZHP1W PNR kodlu uçak bileti satın aldım. Aynı gün Pegasus mobil uygulamasını kullanırken ekrana yanlışlıkla dokunmam sonucunda, herhangi bir onay kodu ya da ek bir doğrulama aşaması olmadan ilgili biletim anında iptal oldu.
İptal edilen bu bilet nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, aynı uçuş için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve fazladan maliyete katlandım. Konu ile ilgili olarak bugün Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal edilen bilete ait tutarın tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verildi.
Yanlışlıkla gerçekleşen ve ek bir onay almadan sonuçlanan bu iptal işlemi nedeniyle, 1ZHP1W PNR kodlu uçuş biletimin en azından kupona çevrilmesini ve bu kuponu ileride yapacağım uçuşlarda veya uygun görülürse farklı seferlerde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini arz ederim.
