Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35217223
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız İptal Nedeniyle Ek Bilet Ücreti Ve Kupon Talebi

profile
Emel
Pegasus
17 Şubat 21:01
459

25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep arası iki kişi için Obilet üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın aldığım gün, mobil uygulamada ekrana yanlışlıkla dokunmam sonucu, herhangi bir onay kodu ya da ek bir doğrulama aşaması olmadan ilgili biletim iptal edildi.

İptal edilen bu bilet nedeniyle mağduriyet yaşamamak için aynı uçuş için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve ek bir maliyete katlandım. Yaşadığım bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma paranın iade edilmeyeceği söylendi.

Yanlışlıkla gerçekleşen ve onay kodu dahi olmadan sonuçlanan bu iptal işlemi nedeniyle, 1ZHP1W PNR kodlu uçuş biletimin en azından kupona çevrilmesini ve bu kuponu ileride yapılacak uçuşlarda veya uygun görülüyorsa farklı seferlerde kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

17 Şubat 20:51

25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep arası, saat 22.55 uçuşu için Pegasus üzerinden iki kişi adına, yaklaşık 3000 TL tutarında 1ZHP1W PNR kodlu uçak bileti satın aldım. Aynı gün Pegasus mobil uygulamasını kullanırken ekrana yanlışlıkla dokunmam sonucunda, herhangi bir onay kodu ya da ek bir doğrulama aşaması olmadan ilgili biletim anında iptal oldu.

İptal edilen bu bilet nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, aynı uçuş için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve fazladan maliyete katlandım. Konu ile ilgili olarak bugün Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal edilen bilete ait tutarın tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verildi.

Yanlışlıkla gerçekleşen ve ek bir onay almadan sonuçlanan bu iptal işlemi nedeniyle, 1ZHP1W PNR kodlu uçuş biletimin en azından kupona çevrilmesini ve bu kuponu ileride yapacağım uçuşlarda veya uygun görülürse farklı seferlerde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini arz ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullandığım Biletin İptalinde Ücret İadesi Alamadım

profile
Serdar
Pegasus
08 Kasım 2025 20:21
735

13 Kasım 2025 saat 20:40 Pegasus uçuşum için Obilet mobil uygulaması üzerinden 1.178,83 TL tutarında bilet aldım ve 200 TL değerinde kupon kullandım. Ancak biletimi iptal ettikten sonra ücret iadesi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade tutarının kullandığım kupondan düşük olduğu için i...

kupon-kullandigim-biletin-iptalinde-ucret-iadesi-alamadim-4.jpg
kupon-kullandigim-biletin-iptalinde-ucret-iadesi-alamadim-3.jpg
kupon-kullandigim-biletin-iptalinde-ucret-iadesi-alamadim-2.jpg
kupon-kullandigim-biletin-iptalinde-ucret-iadesi-alamadim-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Tutarı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Burak
Pegasus
12 Kasım 2025 10:21
374

11.14.2025 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'ndan Konya - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için aldığım bileti iptal ettim. İptal işlemi sırasında, 2143,88 TL tutarındaki biletimin 286 TL cezai işlem kesintisiyle tarafıma iade edileceği bilgisi ekranda yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek işlemi...

Yanlış İade Tutarı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
yanlis-iade-tutari-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Havva
Pegasus
08 Eylül 2025 18:36
570

25.08.2025 tarihli, saat 21:25’te gerçekleşecek Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşu için Obilet mobil uygulaması üzerinden 2 kişilik bilet aldım (PNR: 12ZP6L, toplam tutar: 3.307,42 TL, kart son dört hane: 7877). Kızımın sınavı iptal olunca, 23.08.2025 tarihinde saat 12:13’te...

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme
bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Yetersiz Kupon Ve Mağduriyet

profile
Uğur
Pegasus
13 Ekim 2025 09:12
610

07 Ekim 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Pegasus firmasından Rize–Sabiha Gökçen uçuşu için 09:15–11:35 saatleri arasında, 1bwlmt PNR numaralı ve 2.750 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bilet iptalinin ardından tarafıma yalnızca 250 TL değerinde bir kupon verildi, b...

Öne Çıkan Konular

Pegasus Bilet Pegasus uygulama Pegasus uçak bileti Pegasus Bilet iptal edildi Pegasus bilet alamıyorum Pegasus bilet iptali Pegasus istanbul sabiha gökçen Pegasus talep Pegasus para iadesi Pegasus bilet alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri