Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Pegasus
  • Bilet
  • Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi
ID:35015589
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi

profile
Yunus
Pegasus
28 Ocak 16:03
335

27.01.2026 tarihli MCT‑SAW uçuşumuzu (1 yetişkin, 1 çocuk) kişisel sebeplerle 05.02.2026 tarihine değiştirmek istedik. Ücretsiz değişiklik hakkı satın almadığımız için açığa alma veya fark ödeyerek değişiklik yapma seçeneklerimiz olduğu bilinciyle çağrı merkezini aradık. Hangi seçeneğin avantajlı olduğunu sorduğumuzda, açığa alıp az fark ödeyerek yeni bilet alabileceğimiz söylendi. İlk satın aldığımız biletin toplam tutarı 7.680 ₺, açığa alma ücreti 5.562 ₺, yeni bilete aktarılacak tutar 6.296 ₺ ekran görüntüleriyle mevcuttur. Eğer doğrudan değişiklik yapsak, ödeyeceğimiz tutar 6.754 ₺ olacaktı. Biletimizi açığa almak için 5.562 ₺ ödeme yaptık. Açık bilet hakkımızı 05.02.2026 tarihindeki MCT‑SAW sektöründe kullanmak istedik; yeni uçuş ücreti 7.178 ₺ idi. Fakat son ödeme adımında 4.165 ₺ (çıkmaması gereken) ödeme çıktı. Yer kaçırmama endişesiyle mecburen ödeyip bileti aldık. Ancak müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle fazla miktar ödeme yaptık. Bunun iadesini ivedilikle talep ediyoruz.

musteri-hizmetlerinin-yanlis-yonlendirmesi-nedeniyle-fazla-odeme-ve-iade-talebi-2.jpg
musteri-hizmetlerinin-yanlis-yonlendirmesi-nedeniyle-fazla-odeme-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açığa Alınan Biletlerde 3.252 TL Ek Ücret İtirazı

profile
Salih
Pegasus
19 Ocak 16:26
513

21.01.2026–25.01.2026 tarihlerinde ben, eşim ve kızım için Pegasus üzerinden Umman/Muskat’a gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle hastane yatışı gerektiği için bu seyahate çıkamadık ve biletlerimizi açığa almak zorunda kaldık. Biletleri açığa alırken üç kişi i...

aciga-alinan-biletlerde-3252-tl-ek-ucret-itirazi-2.jpg
aciga-alinan-biletlerde-3252-tl-ek-ucret-itirazi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Pegasus Ücretsiz İptal Hakkı Varken Bilet Değişikliğinde Fiyat Farkı İade Edilmiyor

profile
Serap
Pegasus
15 Ağustos 2025 15:30
1.111

24.08.2025 tarihli SAW-AYT ve 31.08.2025 tarihli AYT-SAW uçuşlarım için Pegasus üzerinden “Süper Eko” paketle ve çift yönlü ücretsiz iptal hakkı ekleyerek toplam 6.716,98 TL’ye bilet aldım. Planlarımda değişiklik olduğu için biletimi değiştirmek istedim ve yeni aldığım uçuşların ücreti 3.865,56 TL o...

pegasus-ucretsiz-iptal-hakki-varken-bilet-degisikliginde-fiyat-farki-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Açığa Alınan Biletimi 3 Gündür Düzenleyemiyorum, Fiyat Artıyor

profile
Kürşat
Pegasus
11 Haziran 2025 16:08
731

1WREQD PNR numaralı, açığa aldığım biletim için tekrar bilet oluşturmaya çalıştığımda, çocuklu yolcu olduğu için müşteri hizmetlerinden destek alarak bilet alabileceğim uyarısı verildi. Müşteri hizmetlerini 3 gün boyunca aradım; ancak telefona çıkan her danışman, defalarca denemesine rağmen biletlem...

Açığa Alınan Biletimi 3 Gündür Düzenleyemiyorum, Fiyat Artıyor
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İptal Hakkı İhlal Edildi Ve Fazla Ücret Ödendi

profile
Ünal
Pegasus
10 Ocak 18:32
701

Pegasus üzerinden Londra hattına önce 15 Mart gidiş, 22 Mart dönüş olacak şekilde, 20.360 TL ödeyerek ve 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı olduğunu bilerek bilet satın aldım. Daha sonra tarihlerimi değiştirmem gerektiği için bu bileti iptal edip yeni bilet almak istedim. İlk olarak iptal ekranına...

Pegasus Bilet İptal Hakkı İhlal Edildi Ve Fazla Ücret Ödendi
pegasus-bilet-iptal-hakki-ihlal-edildi-ve-fazla-ucret-odendi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Pegasus Bilet Pegasus müşteri hizmetleri Pegasus bilet alamıyorum Pegasus açık bilet Pegasus bilet alamıyorum Pegasus iade Pegasus talep Pegasus tarih değiştirme Pegasus uçuş Pegasus ücretsiz değişiklik hakkı
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri