to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bagaj Tazminatı 3 Aydır Ödenmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
10 Mayıs 2025 tarihinde Samsun’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 23:05’te gerçekleştirdiğim Pegasus Hava Yolları uçuşumda bagajım kayboldu. Konu ile ilgili olarak 13124386 numaralı dosyam açıldı ve kayıp bagaj tazminatı kapsamında 457,55 Amerikan Doları tutarında ödemenin yapılacağı tarafıma bildirildi. Banka hesap bilgilerim istendi ve gerekli bilgileri ilettim.
Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı ve süreç hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem de telefon yoluyla iletişime geçtim, ayrıca İstanbul’da iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Kabul edilen tazminat tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumuz giderildi. Teşekkür ederim.
Valizini bulmuş olsan bile yaşadığın manevi sıkıntı yüzünden iki yıl içinde dava açma hakkımız var ve ben de Münih İstanbul uçuşunda valizimi teslim almadım. Önce valiz Münih'te kaldı dediler ama hala ses yok aylarca cevap alamayanları okuyorum.