to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2025 tarihinde Samsun’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 23:05’te gerçekleştirdiğim Pegasus Hava Yolları uçuşumda bagajım kayboldu. Konu ile ilgili olarak 13124386 numaralı dosyam açıldı ve kayıp bagaj tazminatı kapsamında 457,55 Amerikan Doları tutarında ödemenin yapılacağı tarafıma bildirildi. Banka hesap bilgilerim istendi ve gerekli bilgileri ilettim.
Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı ve süreç hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem de telefon yoluyla iletişime geçtim, ayrıca İstanbul’da iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Kabul edilen tazminat tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC1020 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Münih uçuşunu kullandım. Varış noktam olan Münih Havalimanı’nda bagajım kayboldu. Havalimanında ve Pegasus yetkilileriyle iletişime geçerek 138102** numaralı dosya ile kayıp bildirimi oluşturdum. Ancak 96 saat sonunda sadece detay...
25 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus’un Londra Stansted – Ankara Esenboğa uçuşunda bagajım teslim edilmedi ve kaybolduğu bildirildi. Bagaj takip numaram ESBPC68648. Kaybolan bagajda maddi değeri yüksek ve benim için önemli eşyalar bulunuyor. Süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle birkaç defa görüştüm fak...
27 Ağustos 2025 tarihinde PC1910 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tek...
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
29.07.2025 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen’den Sharm El Sheikh’e olan uçuşuyla Mısır’a gittim. Varışta bagajım kayıptı ve havalimanında yaklaşık 2 saat bekleyip tutanak tutturdum. Tüm arkadaşlarım beni beklemek zorunda kaldı ve hepimiz mağdur olduk. Bagajım 3 gün boyunca kayıptı, bu süreçte yeni ...
Yorumlar