to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı'ndan İstanbul'a yapılacak Pegasus uçuşu için annem adına 1C6VYU rezervasyon numarası ile standart bilet satın aldık ve 2.089 TL ödemesini banka kartı ile gerçekleştirdik. Annem, sabah 08.55’teki uçuş için havalimanına gittiğinde, ismiyle ilgili bir sıkıntı olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadı ve büyük bir mağduriyet yaşadık.
Konu ile ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak sonrasında internet üzerinden de defalarca yazmama rağmen sürekli aynı sorular tekrarlandı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Hiçbir şekilde uçağa alınmayan annemin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
30.10.2025 İstanbul-Saraybosna ve 04.11.2025 Saraybosna-İstanbul tarihli Pegasus uçuşları için, 4 kişi adına 2 ayrı telefondan aynı anda bilet aldık. İlk 2 kişinin gidiş-dönüş biletleri toplamda 10.600 TL iken, diğer 2 kişinin biletleri ise 12.000 TL oldu. Biletleme sırasında, sistemin talebi fark e...
29 Ağustos 2025 tarihli İzmir–Batman Pegasus uçuşum için evcil hayvan taşıma ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Pegasus’un internet sitesinde 8 kg altındaki evcil hayvanlar için taşıma ücreti olarak 450 TL belirtilmişti. Bir ay önceki uçuşumda da aynı şekilde 450 TL ödemiştim. Ancak bu uçuş i...
Ben Fatma A******, 12 yaşındaki kızım M******* T*** için 17 Ocak 2026 tarihine, İstanbul kalkış İzmir varış olacak şekilde Pegasus’tan 1N3FKC PNR numaralı bileti aldım. Kızım tek başına seyahat edeceği için özellikle refakatçi hizmeti talep ettim ve bunun ücretini de ödedim. 17 Ocak Cumartesi saat ...
Pegasus’tan 25 Mayıs tarihli, PQKA8P numaralı uçuş için bilet aldım. Uçuş kalkış saatine yaklaşık 1 saat kala SMS ile uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi. Ani iptal nedeniyle mağdur oldum ve sonrasında mevzuata göre hakkım olan tazminatı talep ettim. Yaklaşık 8 aydır bu tazminat talebimle ilgili ...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
Yorumlar