to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı'ndan İstanbul'a yapılacak Pegasus uçuşu için annem adına 1C6VYU rezervasyon numarası ile standart bilet satın aldık ve 2.089 TL ödemesini banka kartı ile gerçekleştirdik. Annem, sabah 08.55’teki uçuş için havalimanına gittiğinde, ismiyle ilgili bir sıkıntı olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadı ve büyük bir mağduriyet yaşadık.
Konu ile ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak sonrasında internet üzerinden de defalarca yazmama rağmen sürekli aynı sorular tekrarlandı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Hiçbir şekilde uçağa alınmayan annemin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Pegasus Ücreti Tahsil Edip Bilet Oluşturmadı, Aynı Bileti Daha Pahalıya Satin Almak Zorunda Kaldım Pegasus’un internet sitesi üzerinden İstanbul–Antalya hattına 11 Mart tarihli uçuş için online olarak uçak bileti satın aldım. Ödeme aşamasında herhangi bir hata uyarısı almadan işlemi tamamladım ve ü...
Pegasus internet sitesi üzerinden kendim ve eşim için aldığım iki adet uçak biletinde, sistem kaynaklı bir hata nedeniyle her iki biletin de isimlerinin eşimin adına düzenlendiğini fark ettim. Bu durum üzerine Pegasus ile yaptığım görüşmelerde, hatanın Pegasus kaynaklı olduğu tarafınızca da açıkça k...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.55’te gerçekleşecek Diyarbakır-İstanbul Pegasus uçuşu için 14T67U rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Ancak, T. C. Kimlik numaram doğru olmasına rağmen ismimdeki bir yanlışlık nedeniyle uçağa alınmadım. Üstelik, benim yerime başka bir kişinin uçağa alındığını öğren...
28.08.2025 tarihinde Pegasus’tan PVMV96 kodlu Adana Çukurova Havalimanı çıkışlı uçuşum, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu kez bize, biletlerimizin başkasına satıldığı ve 'overbooking' (fazla rezervasyon) nedeniyle uçağa alınamayacağımız söylendi. Üç saat havalimanında beklemek zorunda kald...
Yorumlar