İptal Edilen Uçuşta Geri Ödenmeyen 24.841 TL Komisyon Kesintisi

Şubat ayında Obilet üzerinden Flypgs firmasından İstanbul–Batum gidiş, Batum–İstanbul dönüş olmak üzere toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bilet aldım. Gidiş uçuşum 13.02.2026 tarihliydi. Uçuştan birkaç saat önce, olumsuz hava şartları nedeniyle uçuşun iptal edildiğine dair SMS aldım ve mesajda biletimi ya iptal edebileceğim ya da açığa alabileceğim belirtildi. Biz de gidemeyeceğimiz için biletlerimizi iptal ettik.

Toplam ödediğim tutar 50.000 TL civarındayken, tarafıma sadece 25.597,80 TL iade edildi, 24.841,20 TL ise iade edilmedi. Obilet ve Pegasus çağrı merkezlerini aradığımda, iade edilmeyen bu rakamın “komisyon” olduğu, bu tutarın geri ödenemeyeceği söylendi. Ancak bilet alırken de, uçuş havayolu şirketinin kendi kararıyla iptal edildiğinde de bu kadar yüksek bir komisyon kesileceğine dair hiçbir net, açık bilgilendirme görmedim.

Uçuş, tamamen havayolu firmasının kararıyla ve olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edilmişken, yolcunun hiçbir kusuru yokken, benden bu kadar yüksek bir komisyon kesilmesini son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Üstelik Obilet ve Pegasus birbirini işaret ediyor, kimse sorumluluk almak istemiyor.

13.02.2026 tarihli İstanbul–Batum gidiş uçuşuma ait PNR numaram 1Q12RB, Batum–İstanbul dönüş uçuşuma ait PNR numaram ise 1Q13XE’dir. Uçuşu ben iptal etmedim, uçuş firma tarafından iptal edildiği için mecburen işlem yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen neredeyse bir asgari ücrete yakın tutarın “komisyon” adı altında bende bırakılmasını kabul etmiyorum.

Talebim, iade edilmeyen 24.841,20 TL tutarının, herhangi bir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma acilen geri ödenmesidir.