2600 TL Bilet Ücretim 45 Gün Boyunca İade Edilmedi

Yaklaşık 45 gün önce Obilet üzerinden Pegasus’tan 01.01.2026 tarihli Muş–İstanbul uçak bileti satın aldım. Hava şartlarından dolayı uçuşum tamamen iptal edildi, ben de biletimi iptal ettim. Aradan 45 gün gibi oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen 2.600 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Hem Obilet’i hem Pegasus’u defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta çoğu zaman konuşma doğru düzgün açıklama yapılmadan telefon kapatıldı. Bu süreçte ne net bir bilgi verildi ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atıldı. Mağdur durumda bırakıldığımı ve bu sürecin son derece ciddiyetsiz ve sorumsuzca yönetildiğini düşünüyorum.

Bilet ücretimin en kısa sürede, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.