to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Masrafların İadesi Talebi
29.03.2026 tarihinde saat 15:55’te gerçekleşmesi gereken Batum – Sabiha Gökçen PC311 seferi için Pegasus’tan PNR numarası 1TZ54L olan biletimi almıştım. Uçuşum hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi, ancak sonrasında hiçbir şekilde Pegasus müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe yaklaşık 5 saattir denememe rağmen hâlâ ulaşamıyorum.
Uçuştan vazgeçmek zorunda kalıp Batum’dan sınırdan geçerek Rize’ye gitmek durumunda kaldım. Aynı gün için başka bir sefer olmadığı için 30.03.2026 tarihinde Rize – Sabiha Gökçen uçuşuna, yani bir gün sonrasına yeniden bilet almak zorunda bırakıldım ve bu süreçte ekstra konaklama ücreti ve diğer masraflara katlandım.
Pegasus’un iptal edilen uçuşum nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen uçuş bilet ücretimin ve Rize’den aldığım yeni bilet dahil olmak üzere yaptığım tüm ek ulaşım ve konaklama masraflarımın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca check‑in yaptıktan sonra bize bilgi verildi; valizimizi alıp başka bir yerden almak zorunda kaldık.
