Ana Sayfa
Pegasus
Bol Bol
İki Yıldır Pegasus Ve ING Bank’tan Puanlarım Bilet Alımında Kullanılamıyor

ID:34812748

İki Yıldır Pegasus Ve ING Bank’tan Puanlarım Bilet Alımında Kullanılamıyor

Elif

09 Ocak 01:44

633

Uzun süredir Pegasus bol bol kredi kartıma tanımlanan puanları kullanarak Pegasus’tan bilet alamıyorum. Şu anda kartımda 32.285,89 puan bulunmasına rağmen, bilet alma aşamasına geldiğimde hesabımda tanımlı puanlar hiç görünmüyor ve bu nedenle puanlarımla işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 senedir devam ediyor.

Kartım ING Bank tarafından verilen Pegasus bol bol kredi kartıdır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Pegasus müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Pegasus, sorunun bankadan kaynaklandığını belirterek ING Bank’a yönlendirdi, ING Bank ise Pegasus Hava Yolları müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Her iki taraftan da somut bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Puanlarımı kullanamadığım için biletlerimi başka kartlarla ödemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2 yıldır biriken puanlarımı kullanamamak hem maddi hem de manevi olarak rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır.

Pegasus Hava Yolları ve ING Bank’ın bu konuyu birlikte inceleyerek, puanlarımın bilet alımında kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Pegasus Kart Kampanya Puanlarım Eksik Yüklendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İbrahim

Pegasus

14 Ağustos 2025 10:21

910

ING Pegasus Premium kartımı yaklaşık iki ay önce aldım ve bu kart ile toplamda 80 bin TL’ye yakın alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre, harcamalarımın üçte biri kadar Pegasus bol bol puanı kazanmam gerekiyordu. Ancak, yaklaşık 30.000 bol bol puanım sisteme yüklenmedi. Sadece Pegasus uygulaması...

ing-pegasus-kart-kampanya-puanlarim-eksik-yuklendi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Mürüvvet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bol Bol Kredi Kartı İle Kazanılan Puanların Kullanılamaması!

Mürüvvet

Pegasus

21 Aralık 2023 23:04

1.738

Pegasus resmi sitesinde alışverişleriniz karşılığında biriken BolBol puanlarınızı uçuşlarınızda kullanabilirsiniz deniyor ancak hiçbir şekilde ödeme ekranında kart bilgilerini girdikten sonra BolBol puanlarını kullanmama izin verilmiyor. ING Bank müşteri hizmetleri, Pegasus BolBol puanlarını kullana...

Pegasus Bol Bol Kredi Kartı İle Kazanılan Puanların Kullanılamaması!

1 Destek

Pegasus Bolpuan Kampanyasında Anlaşmazlık Ve Ekstra Ücret

Hakan

Pegasus

31 Ocak 2025 19:23

2.318

20 Aralık tarihinde Pegasus bol bol hesabımda 12.636 bolpuan bulunmasına rağmen, puanlarımın 2 katına çıkartılmadığını fark ettim. Bu nedenle bilet alırken bolpuan’larımı kullanamadım ve ekstra 1.316 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumla ilgili Pegasus’a 11587103 numaralı şikayet kaydını oluşt...

1 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Biriken Bol Bol Puanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdullah

Pegasus

31 Ağustos 2025 22:49

1.042

Pegasus bol bol programında yaklaşık 1-2 senedir biriken 22.000 puanımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem bilet alımı hem de ekstra bagaj satın alma işlemlerinde defalarca denememe ve müşteri hizmetlerine 2-3 kez yazılı olarak başvurmama rağmen, puanlarımı kullanmam mümkün olmadı. Müşteri hizmetler...

biriken-bol-bol-puanlarimi-kullanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bol Bol Puanlarım Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Yok!

Yasemin

Pegasus

15 Kasım 2025 11:43

810

Pegasus bol bol puanlarımı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak üç defa çağrı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne bir cevap alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Pegasus’un müşteri memnuniyetini göz ardı ettiğini açıkça görüyorum. Bol bol puanlarımı kullanmaya çalışırken sürekli...