to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bolpuan Kampanyasında Anlaşmazlık Ve Ekstra Ücret
20 Aralık tarihinde Pegasus bol bol hesabımda 12.636 bolpuan bulunmasına rağmen, puanlarımın 2 katına çıkartılmadığını fark ettim. Bu nedenle bilet alırken bolpuan’larımı kullanamadım ve ekstra 1.316 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu durumla ilgili Pegasus’a 11587103 numaralı şikayet kaydını oluşturdum, ancak bana en başından beri bildiğim kampanya kuralını tekrarlayıp duruyorlar. Defalarca belirtmeme rağmen sürekli aynı cevabı almaktan yoruldum. Sizce bu kadar basit bir şeyi anlamama ve ısrarla itiraz edecek kadar anlayışsız mı görünüyorum.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutması gereken bir firmanın bu kadar basit bir konuda bile çözüm sunmaması ve hakkım olan bir avantajı sağlamaması kabul edilemez. Son çare olarak buraya yazıyorum.
Fazladan ödediğim 1.316 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum!
