to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus'tan yurt dışı Flex bilet aldım.
Sözde Flex bilette sınırsız değişiklik hakkı var diyorlar.
Eski biletime denk olacak fiyatta bir bilet (Flex ücreti de içinde) ile değiştirmek istesem bile minimum 1700 TL ilave ücret çıkarıyorlar. Bagaj eklerseniz bu ücret daha da artıyor.
Yani değişiklik hakkı yok aslında. Bileti iptal edip Flex ücretinizi yakacaksınız. Sonra yeni bilet almanız daha mantıklı oluyor. Pegasus'un bu aldatıcı tanıtımlardan vazgeçmesi gerekiyor. Açıklama kısmında örneklerle durumu açıklaması gerekiyor.
Pegasus'tan aylar önce Flex'le aldığım 2 kişilik gidiş dönüş biletimde değişiklik yapmak istediğimde 4 bile için Flex hizmet bedeli altında bilet başına yaklaşım 420 lira civarı bir fark aldı yani 4 bilet için Flex'li biletler olmasına rağmen biletler arası fiyat farkı dışında 420*4= yaklaşık 1600-1...
Pegasus bilet iptali ve değişiklik problemleri. Pegasus yetkililerine, Yaklaşık 1 hafta önce 2 kişilik gidiş-dönüş bileti satın aldım. Satın alma sırasında “Flex” hizmetinizin, değişiklik ve iptallerde ücretsiz işlem hakkı sağladığını yeterince açık bir şekilde belirtmediğiniz için bu hizmeti ekl...
Pegasus ceza ücreti altında değişim işlemi yapıyor. 7 Kasım tarihindeki uçuşumu 9 Kasım olarak değiştirmek istedim. Aldığım bilet 2800 liraydı, değiştirdiğim bilet ise 3000 lira oldu. Fark 200 lira iken benden 2800 lira değişim ücreti alındı. Bileti iptal etsem zaten 1400 lira iade alacaktım. 1600 l...
Pegasus'tan almış olduğum bilette değişiklik yapmak istememe rağmen bu konuyla ilgili bana yardımcı olunmadı. Kendi uygulaması üzerinden biletimi satın aldım ve uygulama üzerinde değişiklik veya iptal yapabilmem adına Pegasus Flex adında bir paketleri var. Bunu da bilet fiyatıma dahil edip biletimi ...
Flex aldığım uçak biletimi iptal etmek istediğimde iade edilecek tutarda bir hata olduğunu anladım ve Pegasus müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri de iade edilecek tutarda hata olduğunu teyit etti ve geri dönüş yapılması için kayıt oluşturdu. Geri dönüşleri maillerle yapıyorla...
Yorumlar