to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları'ndan İspanya için aldığım esnek biletimi online işlemlerden iptal etmek istediğimde yarı yarıya kesinti uygulanıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Evet, esnek bilet olduğu için kesinti uygulanmaması gerektiğini söylediler. Ancak oluşturduğum talep üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Aradığımda sürekli olarak 'Sizi arayacaklar, ilgili birim bilgi verecek' şeklinde yanıtlar aldım. Arama talep ettiğim saatlerde arama yapılmadı ve bilgi verilmedi. Sonunda biletimi uçuş günü kesintili olarak iptal etmek zorunda kaldım. Şikayet talebi oluşturdum ve aciliyet bildirdim fakat çözüme ulaşılamadı. Hakkımı aramaya devam edeceğim.
Pegasus firmasından esnek bilet aldığım halde biletimde esnek paket ücreti dışında yarı yarıya kesinti yapılmaktadır. Buna ilişkin talep oluşturmama rağmen günlerler çözüm sağlanmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini tüketiciyi yanıltan bu sistemsel hatanın giderilmesini talep ederim
Pegasus Havayolları'na 14 Nisan 2025 tarihinde mücbir sebepli bilet iptalinde kesinti yapılmamasına yönelik kayıt oluşturmuştum. 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 30 Nisan 2025 tarihinde kendim tekrar müşteri hizmetlerine güncel durumu sormak için ulaştım. Bana konuyla ilgili n...
Pegasus'tan 9 Nisan tarihinde arkadaşım ile aynı anda aldığımız biletleri aynı anda iptal etmeye çalıştığımızda, ondan 800 TL'lik bir kesinti yapılırk...
12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Ankara uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Uçağa geç kalacağımı düşündüğüm için biletimi, 24 saat geçmeden iptal ettim. Pegasus, bana hiçbir ücret iadesi yapılmayacağını ve kesinti olmayacağını söyledi. Bu güvenle biletimi iptal edip, 1 gün sonraki uçağa bilet aldım...
Pegasus'tan esnek bilet aldım. Biletimi bir sonraki günde değiştirdim. Değişim ücreti ödendi ve bankamdan ücret başarılı şekilde çekildi. Uçuş yaklaşırken check-in için baktığımda uçuşumun tarihi geçmiş görünüyordu. Telefonla arayınca öğrendim ki ücret alınmasına rağmen biletme işlemi başarısız olmu...
Yorumlar