Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Ek Bagaj Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

ID:35149589

Ek Bagaj Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

Ayla

10 Şubat 22:54

244

8 Şubat tarihinde saat 11.30 uçağıyla Pegasus ile Köln’den İstanbul Sabiha Gökçen’e uçuş yaptık. Havalimanında bavullarımızı sorunsuz şekilde teslim ettikten sonra uçağa binerken elimizde bir tane fazla çanta olduğu gerekçesiyle bizden 100 euro ücret talep edildi. Bu çantanın içinde 100 euro değerinde dahi eşya olmadığını, isterlerse çantanın kalabileceğini ama paramın iade edilmesini istediğimi söyledim, buna rağmen kabul etmediler.

Orada görevli bayan çalışan hem son derece saygısız bir tavır sergiledi hem de bize bağırdı. Yıllardır sürekli Pegasus’tan bilet alan yolcularken, bu yaşanan olaydan ve haksız yere alınan bu ücretten sonra artık Pegasus’u tercih etmeyeceğim. Ödemeyi nakit yaptık, makbuzun e‑posta ile gönderileceği söylendi.

Almanya’da Pegasus yetkililerine durumu sorduğumda yardımcı olmadılar, Türkiye’de Sabiha Gökçen’de de farklı birime yönlendirilerek oradan oraya gönderildim ve hiçbir yerden destek alamadım. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 100 euronun tarafıma iade edilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Valiz Hasarını Yetersiz Tazminatla Geçiştiriyor

Deniz

Pegasus

08 Ağustos 2025 15:17

628

26 Haziran 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Almanya Düsseldorf’a yaptığım uçuşun sonunda, valizimi teslim aldığımda iki tekeri ve kenarları kırılmış halde buldum. O gün Düsseldorf Havalimanı’nda tutanak tutturdum ve valizimin bedelinin 100 Euro olduğu tutanakta belirtildi. Türki...

Pegasus Valiz Hasarını Yetersiz Tazminatla Geçiştiriyor

pegasus-valiz-hasarini-yetersiz-tazminatla-gecistiriyor-2.jpg

Bagaj Ağırlığı Konusunda Yanlış Bilgilendirme Ve Usulsüz Ücret Talebi

Mehmet

Pegasus

12 Ağustos 2025 17:35

1.235

10 Ağustos 2024 tarihinde saat 09:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un 1001 sefer sayılı İstanbul-Düsseldorf uçuşunu kullanmak üzere işlem yaptım. Daha önce Çukurova Havalimanı’ndaki görevli bayana kabin bagajımın 6,5 kg olduğunu belirttim ve "Bu şekilde uçabilirsiniz, sorun olmaz" cevabın...

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Çantam İçin Haksız Ücret Ve Kaba Muameleyle Karşılaştım

Berkan

Pegasus

20 Ağustos 2025 17:06

2.254

20 Ağustos 2023 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Prag Havalimanı’na gerçekleşen 09.20 saatli PC303 sefer sayılı Pegasus uçuşunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Light paket ile seyahat ediyordum ve yanımda sadece sırt çantam vardı. Uçağa biniş sırasında görevli bir hanımefendi, çantamın ...

1 Destek

Havalimanı Görevlilerinin Hatasıyla Haksız Yere 100 Euro Ödeme Yapmak Zorunda Kaldık

Oksana

Pegasus

26 Kasım 2025 14:57

520

18.11.2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sharm el Sheikh’e olan uçuşumuzda, havalimanı görevlilerinin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle haksız yere 100 Euro ücret ödemek zorunda kaldık. Öncelikle elektronik cihazlardan uçuş biletlerimizi aldık, bagaj etiketlerini yazdı...

havalimani-gorevlilerinin-hatasiyla-haksiz-yere-100-euro-odeme-yapmak-zorunda-kaldik-3.jpg

havalimani-gorevlilerinin-hatasiyla-haksiz-yere-100-euro-odeme-yapmak-zorunda-kaldik-2.jpg

havalimani-gorevlilerinin-hatasiyla-haksiz-yere-100-euro-odeme-yapmak-zorunda-kaldik-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Çalışanlarının Yanlış Yönlendirmesiyle Fazladan 100 Euro Ödemek Zorunda Kaldım

Ahmet

Pegasus

04 Kasım 2025 15:24

725

04.11.2025 tarihinde Pegasus’un Gaziantep Havalimanı’ndaki uçuşumda, biletimde bagaj hakkı olmamasına rağmen havaalanında Pegasus çalışanına durumu bildirdim. Çalışan, bilet ve pasaport kontrolü yaptıktan sonra valizime kabin etiketi takarak çantamı yanımda taşıyabileceğimi söyledi. Ancak uçağa bine...