to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sharm el Sheikh’e olan uçuşumuzda, havalimanı görevlilerinin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle haksız yere 100 Euro ücret ödemek zorunda kaldık.
Öncelikle elektronik cihazlardan uçuş biletlerimizi aldık, bagaj etiketlerini yazdırıp bavullara yapıştırdık; ancak bagaj teslim alanını bulamadık. Bir görevliye sorduğumuzda, etiketlerimizin tam olduğunu, aşağıda uçağa binmeden önce bagajımızın alınacağını söyledi. Biz de sorun yok diyerek pasaport kontrolüne doğru geçtik. Oradaki X-ray cihazından geçerken, bavulun içinde kabine alınmaması gereken maddeler olduğunu belirttim ve bagajı nereye teslim etmemiz gerektiğini tekrar sordum; yine aşağıda, uçağa binmeden önce alınacağı söylendi.
Uçağa biniş öncesinde bagajımız alındı; ancak bu kez “bagajı yanlış yerde teslim ettiğimiz” gerekçesiyle bizden 100 Euro talep edildi. Tüm süreci görevli personelin yönlendirmeleri ile ilerlettiğimiz halde, bize haklı olduğumuzu söyleyip sadece POS cihazı uzatılarak ödeme alındı ve bir fiş verildi. Görevlilerin yanlış ve çelişkili yönlendirmeleri yüzünden mağdur olduk ve haksız bir ödeme yapmak zorunda bırakıldık.
Ödenen 100 Euro’nun, işlem yapıldığı tarihte kullanılan kredi kartına eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
08 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC261 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde, koltuk altı bagajım (2,9 kg ve belirtilen boyut standartlarına uygun) ile tüm kontrollerden sorunsuz geçtim. Ancak biniş kapısındaki görevli, elimdeki çanta ile uçağa giremeyeceğimi ve bagaj öd...
31.10.2025 tarihinde saat 13:15’te Pegasus’un PC1003 sefer sayılı uçuşuyla Sabiha Gökçen Havaalanı’ndan Düsseldorf Havaalanı’na iki kişilik bilet aldık. Bileti alan personel tarafından bagaj hakkı tanımlanmamıştı. Uçağa binmeden kapıda iki Pegasus personeli, kaba bir şekilde “Sizi şöyle kenara alalı...
21.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştireceğim 12HSHA numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Check-in işlemini bir gün önceden yapmama rağmen, bagaj teslimine 35 dakika olmasına rağmen bagajın check-in işleminin kapandığı söylendi v...
29.07.2025 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen’den Sharm El Sheikh’e olan uçuşuyla Mısır’a gittim. Varışta bagajım kayıptı ve havalimanında yaklaşık 2 saat bekleyip tutanak tutturdum. Tüm arkadaşlarım beni beklemek zorunda kaldı ve hepimiz mağdur olduk. Bagajım 3 gün boyunca kayıptı, bu süreçte yeni ...
10 Eylül Çarşamba günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Airlines ile Karadağ Podgorica’ya yapacağımız uçuşta yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. 1 gün önceden check-in işlemlerimizi tamamlamıştık ve havalimanında otomatik cihazdan biletlerimizi yazdırdık. Cihaz başında görevli p...
Yorumlar