Pegasus e posta

02.08.2025'de PC942 sefer sayılı Pegasus uçuşumda yaşadığım bagaj hasarı nedeniyle mağdur oldum. Basel'den başlayan yolculuğumuzda uçuşumuz rötar yaptı ve bagajımız da gecikmeli olarak teslim edildi. 00:30’daki ikinci uçağımıza yetişmek için aceleyle hareket ettik ve valizimi teslim aldığımda köşes...

01 Temmuz 2025 tarihinde PC-668 sefer sayılı Pegasus uçuşum, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda son dakika iptal edildi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadığı gibi, havalimanında da tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Alternatif uçuş, iade ya da başka bir destek sağlan...

Pegasus BolBol üyesi olarak 13. yıl dönümüm nedeniyle %20 indirimli bilet kampanyasından faydalanabileceğime dair bir e-posta aldım. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde, 09.08.2025 tarihinde İstanbul-Trabzon 23 Ağustos 2025 saat 23:45 uçuşu için bilet almaya çalıştım. BolBol üyeliğimle giriş ya...

24.07.2025 tarihli Lefkoşa–İstanbul Pegasus uçuşum için PNR kodu PS8GWG ile iki adet koltuk (14A ve 14B) satın aldım. Ancak uçuş sırasında koltuk yerlerimiz değiştirildi ve tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve durumu d...

4 Ağustos 2025 tarihinde H****** Y*******, 0535****630 numaralı telefon ile Pegasus PCS2291269655 uçuşu ve 6242291269654 bilet numarasıyla Sabiha Gökçen’den Antalya’ya seyahat ettim. Jumberjack marka büyük boy valizimin bir tekeri tamamen kopmuş, diğer iki tekeri ise ciddi şekilde hasar görmüş olara...

+3

26 Nisan 2025 tarihinde Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden, 29 Ağustos 2025 İstanbul Sabiha Gökçen – 12 Eylül Atina uçuşu için PNR kodu PUS5JC olan biletimi satın aldım ve Flex hakkı eklediğimden emindim. Ancak Flex hakkım biletime tanımlanmamış ve Flex ücreti kesilmesine rağmen bu hak tara...

Pegasus bol bol üyeliğinde yaş sınırıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. 12-25 yaş arası üyelik mümkün denmesine rağmen, 15 yaşındaki oğlumu üye yapmak istediğimde sistem “18 yaşından küçük üye olamaz” uyarısı veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyoruz. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır hem Pegasus mobil uyg...

Pegasus'un 20 Temmuz 2025 tarihli puuj88 PNR numaralı uçuşunda bavulum Ankara'ya ulaşmadı ve geciken bagaj olarak kayıt açtırdım (esbpc68470). Bavulum, 22 Temmuz 2025 gecesi saat 21.00'dan sonra bana kırık bir şekilde ulaştı. Kırık olduğu ile ilgili kayıt tutulmuş; ancak hem bu konuda hem de bavulun...

Pegasus Havayolları'ndan 6 Ağustos 2025 tarihli, Ankara-KKTC istikametindeki ve PTS3LQ PNR numaralı 4 kişilik uçuşum için 3 Ağustos'ta mobil uygulama üzerinden check-in yaptım. Biniş kartlarım SMS ve e-posta olarak gönderildi. Koltuk numaralarım 14A, 14B, 14C, 14D olarak tahsis edildi, biniş kartla...

03.08.2025 tarihli PC2437 sefer sayılı uçuşumda (PNR: 135RBM), ölçüleri Pegasus’un web sitesinde açıkça belirtilen kabin bagajı limitlerine (55 x 40 x 20 cm) tamamen uygun olan kabin valizim, "kabin alanına sığmayacağı" gerekçesiyle kabine alınmadı ve uçağın altına verilmesi için 1.000 TL ek ücret t...

10 Haziran 2025 Salı günü Erzincan Havalimanı’nda, CZWK3Y kodlu Pegasus uçuşunda kayınvalidem ve yeğenim keyfi bir uygulamayla uçağa alınmamıştır. Uçağa zamanında ulaşıldığı halde Pegasus yetkilileri, geç kalındığı iddiasında bulunmuş ve bu konuda herhangi bir geç kalma belgesi sunmamıştır. Bu süre...

27.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC2258 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Bodrum Milas uçuşunda kabin boy mor valizimin üst kısmı kırıldı. Uçuş sonrası hemen havalimanında başvuru formu doldurdum, valizimin fotoğrafı çekildi. Pegasus yetkilileri zararı ve majör hatalarını yerinde kabul ettiler. Bana tekl...

17 Temmuz 2025 tarihinde annem ve kızım adına Ankara-Çorlu Pegasus uçuşu için saatinden 15 saat önce online check-in yapılarak biletler oluşturulmuştur. Uçuş saatinden 1 saat önce de havalimanına gidilmiş, bilet üzerinde belirtilen kapı numarasında uçağı beklemişlerdir. Ancak uçuş kapısı sonradan de...

31.07.2025 tarihinde Antalya'dan Sabiha Gökçen Havaalanı'na, 2.382,39 TL ödeyerek Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları'na ait uçak bileti aldım. Arkadaşımın rahatsızlığını öğrendiğim için, bilet aldıktan tam 17 dakika sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak firma tarafından, 'Aşağıdaki ücretin...

Pegasus’tan aylardır hakkım olan ücreti alamıyorum – mağduriyetimi kim giderecek? Mart 2025’te Pegasus Havayolları ile ailemle birlikte gerçekleştirdiğimiz Hamburg seyahatimiz (PNR: SKM1W3), grev nedeniyle 3 gün uzadı. Bu durumdan ötürü konaklama ve diğer mecburi giderler tarafımıza ait oldu. Ancak...

Pegasus Havayolları bol bol üyeleri için çağrı merkezi iletişim numarası olarak görünen 0850 242 8117 numarası ile iletişime geçerek bilet tarihimde değişiklik talebinde bulundum. Çağrı merkezindeki yetkili önce 205,50 TL, daha sonra 1.203 TL, ardından ise uçakta koltuk dolu göründüğünü belirterek b...

11 Temmuz 2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşumda (PNR: HJ6QKR), Pegasus tarafından teslim alınan Cacharel marka, kabin boy ve yeni valizim bagaj taşıması sırasında ciddi şekilde zarar görmüştür. Valizimin iki köşesi parçalanmış, dış yüzeyi içindeki astar gözükecek şekilde yırtılmış ve iki t...

Dün Londra'dan Ankara'ya Pegasus Havayolları (PC1692) ile uçtum. Esenboğa Havalimanı'na geldiğimizde, bütün yolculara bagajlarımızın yüklenmediği bildirildi. Sadece tutanak tutup bizi gönderdiler. O andan itibaren ne telefonla ne de e-posta ile geri bildirimde bulunmadılar. Havayollarını arıyorum, b...

Pegasus'un mobil uygulaması üzerinden almış olduğum uçak biletime check-in yapmak istediğimde kps hatası veriyor. İlgili firmanın numarasını aradığımda, online check-in yapmam gerektiğini söylüyorlar. Web sayfası üzerinden de çalışmıyor. Aldığım bilet ile alakalı olarak tarafıma ne bir e-posta ne de...