to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşumda (PNR: HJ6QKR), Pegasus tarafından teslim alınan Cacharel marka, kabin boy ve yeni valizim bagaj taşıması sırasında ciddi şekilde zarar görmüştür. Valizimin iki köşesi parçalanmış, dış yüzeyi içindeki astar gözükecek şekilde yırtılmış ve iki tekerleği tamamen kopmuştur. Bagaj etiketi: PC2286.
Daha önce de başka bir valizim benzer şekilde zarar görmüştü ve Pegasus'un bana sunduğu kalitesiz valizi kabul etmiştim. Bu sefer kabul etmek istemiyorum, sundukları valiz ya orta boy ya da büyük boy; fakat benim ihtiyacım olan kabin boy.
Tüm belgeleri, fotoğrafları ve detaylarıyla birlikte Pegasus’un formunu doldurdum, ayrıca i***@flypgs.com, b******@flypgs.com ve c***************@flypgs.com adreslerine defalarca e-posta gönderdim. Ancak hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Ücret iadesi ya da Avrupa gidiş-dönüş bileti dışında hiçbir çözümü kabul etmiyorum. Müşteri olarak tamamen mağdur edildim ve muhatap bulamıyorum. Bu durumun derhal çözülmesini, tarafıma dönüş yapılmasını ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde saat 20:40’ta Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, büyük boy valizimin iki tekerleğinin ve fermuarının kırık olduğunu gördüm. Aynı sorunu Mayıs ayında yine aynı hatta yaşamıştım. O döneme ait müşteri ilişkil...
27.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC2258 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Bodrum Milas uçuşunda kabin boy mor valizimin üst kısmı kırıldı. Uçuş sonrası hemen havalimanında başvuru formu doldurdum, valizimin fotoğrafı çekildi. Pegasus yetkilileri zararı ve majör hatalarını yerinde kabul ettiler. Bana tekl...
9.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC2204 sefer sayılı Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Varışta valizimi teslim aldığımda, Nuovo marka orta boy kırmızı valizimin kilidinin ya bilinçli bir şekilde çıkarıldığını ya da savrulma sonucu kırıldığın...
25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...
24.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen - Ankara uçuşum sırasında teslim ettiğim bagajımda hasar oluştu ve tekerleği kırıldı. Havalimanında Pegasus kayıp eşya ofisindeki personelle görüştüm, başvuru oluşturulduğunu ve on gün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak, Pegasus müşteri hizme...
Yorumlar