to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşum sonrasında bebek bisikletimin ana pedal tabanı ve pedalı kayboldu. Hemen iletişime geçtiğimde, tamir işlemini yaptırıp faturayı iletmem halinde hasarın karşılanacağı söylendi. Ancak bisikletin parçası bulunmadığı için tamir süreci üç ay sürdü ve 3.600 TL’lik tadilat ücretini nakit olarak ödedim. Faturamı Pegasus’a ilettim, fakat daha sonra hasarın karşılanamayacağına dair bir e-posta aldım. Bu süreçte üç ay boyunca bebek bisikletimi kullanamadım ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 3.600 TL tadilat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Faturalarım mevcut olup, garanti süreci devam etmesine rağmen parçalar garanti kapsamına girmediği için bu masrafı kendim karşılamak zorunda kaldım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “maile itiraz edin, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım ve maile yaptığım itirazlara da geri dönüş alamadım.
Sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
PNR: GD4VZ2
4 Ağustos 2025 tarihinde H****** Y*******, 0535****630 numaralı telefon ile Pegasus PCS2291269655 uçuşu ve 6242291269654 bilet numarasıyla Sabiha Gökçen’den Antalya’ya seyahat ettim. Jumberjack marka büyük boy valizimin bir tekeri tamamen kopmuş, diğer iki tekeri ise ciddi şekilde hasar görmüş olara...
25 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus firmasının Iğdır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiği uçuşun sonunda, çocuğuma ait Baby marka bebek arabası hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Arabayı doğrudan uçaktan teslim aldığım anda tekerleğinin kopuk olduğunu ve alt sepetin bağlantı ...
21.07.2025 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Antalya-Diyarbakır uçuşunda (PNR: 13VZ5R), valizimin tekerleği kopmuş ve iç kısmında çatlaklar oluşmuş şekilde bagajımı teslim aldım. Hasarı fark ettiğim anda havalimanında tutanak tutturdum ve Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet...
04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...
13.08.2025 tarihinde Pegasus’un Ordu-İstanbul uçuşunu kullandım. Sağlam teslim ettiğim bebek arabam, varışta ayağı kırık ve iç parçaları dağılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu hemen yetkililere bildirdim ve tutanak tutuldu (Başvuru No: 13431427). Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
Yorumlar