to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 Salı günü Erzincan Havalimanı’nda, CZWK3Y kodlu Pegasus uçuşunda kayınvalidem ve yeğenim keyfi bir uygulamayla uçağa alınmamıştır. Uçağa zamanında ulaşıldığı halde Pegasus yetkilileri, geç kalındığı iddiasında bulunmuş ve bu konuda herhangi bir geç kalma belgesi sunmamıştır.
Bu süreçte birçok kez telefon ve e-posta yoluyla kendilerine ulaşarak yaşanan durumla ilgili bilgi ve belge istememe rağmen sürekli oyalandım ve iki aya yakın süredir hiçbir şekilde açıklama veya resmi belge alamadım. Ödemeyi kendi kredi kartımla gerçekleştirdim ve fatura ya da ödeme belgeleri hakkında sistemde de herhangi bir bilgi ve evrak paylaşılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ödediğim ücretin faiziyle birlikte iade edilmesini ve ayrıca resmî olarak özür dilenmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Pegasus'un 1dpxzp kodlu İstanbul Sabiha Gökçen - Çukurova Havalimanı uçuşum vardı. Saat 20.15’teki bu uçuş için havalimanına zamanında geldim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle check-in işlemi yapılamadı ve yerime başka bir yolcu uçağa alındı. Annem o gün rahim kanseri ameliya...
12 Temmuz 2025 günü saat 13.21 sıralarında Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.'ye ait mobil uygulamadan bilet almak için online ödeme yaptım. Ödeme alınırken oluşan sistemsel hata nedeniyle 5.360 TL ödeme alınmasına rağmen uçuş biletim oluşturulmadı. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımd...
12 Ağustos 2025 tarihinde Erzincan Havalimanı’nda Pegasus’tan aldığım 13wumk numaralı biletimle check-in işlemi yapmak istedim. Uçağın kalkışına 30 dakika kala havalimanında olmama rağmen görevli kişi işlemi gerçekleştirmedi ve 45 dakika önce gelmem gerektiğini söyledi. Daha önce 20 dakika kala da i...
30 Ağustos 2025 tarihinde annemle birlikte Pegasus’tan aldığımız standart biletle, PC2091 sefer sayılı Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 13.15’te gerçekleşmesi gereken uçuşumuz yaklaşık 7 saat gecikmeli olarak, 20.24’te kalkış yaptı. Gecikme sebebini sorduğumuzda...
10.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen’e saat 21.45’te gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum, herhangi bir açıklama yapılmadan 23.40’a ertelendi. Uçuşumun yaklaşık 2 saatten fazla gecikmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de işime geç kaldım. Bekleme sırasında hiçbir Pegasus yetkilisi bilgi...
Yorumlar