Ana Sayfa
Pegasus
Check-in
Check-in Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

ID:33800486

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim

Pegasus

28 Eylül 2025 18:52

1.150

28 Eylül 2025 tarihinde Adana’dan Varşova’ya olan 1835ws numaralı uçuşum için Pegasus üzerinden check-in işlemi yapmaya çalışırken sistem doğum tarihi hatası verdi. Doğum tarihi bilgilerimi girerken ay kısmına yanlışlıkla 3 yazmışım, bunu fark edip düzeltmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım.

İlk görüştüğüm temsilci bilgileri güncellediğini ve check-in yapabileceğimi söyledi, ancak sorun devam etti. İkinci aradığımda 30 dakika beklememi ve tekrar denememi önerdiler, yine sonuç alamadım. Üçüncü müşteri temsilcisi ise mobil uygulamadan check-in yapamayacağımı, havalimanına 3 saat önce gitmem gerektiğini söyledi. Zaten aktarmalı ve uzun bir yolculuk yapacağım için ekstra erken gitmek mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca görüştüğüm temsilcilerden hangisinin doğru bilgi verdiğini anlayamıyorum ve yanlış yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum.

Sağlıklı ve doğru bilgi almak ve check-in işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Uçuş Öncesi Mağduriyet Ve İlgisiz Hizmet

Durmuş

Pegasus

25 Mayıs 2025 02:26

1.046

23.05.2025'de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Fas uçağı için biletimiz vardı. Ankara'dan çıkıp saatinden önce gelmeme rağmen havalimanında cihaza yönlendirildik. Check-in işlemi olmuyor diye oyalayıp gişeye gönderdiler. E11 gişesindeki bayan çalışan, umursamaz bir tavırla 'Olmuyor, yapamıyor...

Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Uçuş Öncesi Mağduriyet Ve İlgisiz Hizmet

Check-in Engeliyle Bilet Satışı Ve Mağduriyet Yaşadım

Filiz

Pegasus

29 Temmuz 2025 07:02

709

11SKUB PNR Adana uçuşuna 6.27 de check-in yaptırmaya çalıştım ama bana tekrar bilet satmak için check-in yapmadı. 29 Temmuz sabah 7.00 uçağına binemedim. Hem de 2 çocuğumla birlikte. Bana 11.800 TL'ye yeni bilet sattılar. Mağduriyet yaratma politikası izliyorlar. Uçak buradan belki de bir saat sonra...

Bakır sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Sorunu Yüzünden Uçağı Kaçırdım!

Bakır

Pegasus

16 Haziran 2025 07:45

2.091

Pegasus şirketinden sabah 6.50 e Adana'ya uçak bileti aldım. 2 gün önce uygulamaya girdiğimde check-in yapmaya çalıştım fakat buton aktif değildi ve bugün 1 saat kala havaalanındaki cihazlardan check-in yapmaya çalışırken tekrardan hata verdi ve uçağı kaçırdım. Bu kadar sorumsuz bir hava yolu şirket...

Check-in Sorunu Yüzünden Uçağı Kaçırdım!

2 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Çevrimiçi Giriş İşlemi Çöktü, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Emre

Pegasus

05 Ocak 00:31

1.129

05.01.2026 Pazartesi sabah 06.25 İzmir–Adana uçuşum için yaklaşık 3 saattir online check-in yapmaya çalışıyorum ancak sistemde sayfa hiç yüklenmiyor ve işlem tamamlanamıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen hiçbir şekilde check-in yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için Pegasus müşter...

Pegasus Çevrimiçi Giriş İşlemi Çöktü, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

pegasus-cevrimici-giris-islemi-coktu-musteri-hizmetleri-ulasilamiyor-2.jpg

Uçağa Alınmayan Yolculara Kaba Davranış Ve Yüksek Ekstra Ücret

İbrahim

Pegasus

08 Haziran 2025 00:05

521

07 Haziran 2025 tarihinde İstanbul'dan Adana'ya 22:25 uçağına, 21:45'te check-in yaptıramadık. Uçağın kalkmasına 40 dakika olmasına rağmen, personele yolcuları uçağa almak için kapıları açmadıklarını belirttim ve itiraz ederek ricada bulundum. Ancak kaba bir üslupla, kurallar gereği alamayacaklarını...