to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Adana’dan Varşova’ya olan 1835ws numaralı uçuşum için Pegasus üzerinden check-in işlemi yapmaya çalışırken sistem doğum tarihi hatası verdi. Doğum tarihi bilgilerimi girerken ay kısmına yanlışlıkla 3 yazmışım, bunu fark edip düzeltmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım.
İlk görüştüğüm temsilci bilgileri güncellediğini ve check-in yapabileceğimi söyledi, ancak sorun devam etti. İkinci aradığımda 30 dakika beklememi ve tekrar denememi önerdiler, yine sonuç alamadım. Üçüncü müşteri temsilcisi ise mobil uygulamadan check-in yapamayacağımı, havalimanına 3 saat önce gitmem gerektiğini söyledi. Zaten aktarmalı ve uzun bir yolculuk yapacağım için ekstra erken gitmek mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca görüştüğüm temsilcilerden hangisinin doğru bilgi verdiğini anlayamıyorum ve yanlış yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum.
Sağlıklı ve doğru bilgi almak ve check-in işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus ile yaptığım tüm yurt dışı uçuşlarında online check-in yapamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle her seferinde havaalanında check-in yapmak zorunda kalıyorum. Havaalanında da check-in için kişi başı 5 euro ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Bu durum tek seferlik bir aksaklık d...
11 Ağustos 2024 tarihinde saat 18.15’te Dalaman’dan İstanbul’a olan Pegasus uçuşum (bilet numarası: 6242271428837) için online check-in işlemi yapamıyorum. Kimlik doğrulama hatası alıyorum ve aynı rezervasyon üzerinden ailemin check-in işlemleri sorunsuz tamamlanırken, sadece benim işlemim hata veri...
Pegasus'un mobil uygulaması üzerinden almış olduğum uçak biletime check-in yapmak istediğimde KPS hatası veriyor. İlgili firmanın numarasını aradığımda, 'Mobil uygulamadan aldıysanız oradan yapacaksınız check-in'i' diye ısrar ediyorlar. Web sayfası üzerinden de çalışmıyor. Aldığım bilet ile alakalı ...
Pegasus 24/06/2025 05:30 Ankara Antalya uçuşu için 23/06/2025 de check-in uygulama üzerinden hata verdiği için yapılamadı ama koltuk satın almama izin verdi. Uçak saatinden 1 saat önce havalimanından check-in yapmak istediğimde kapıların kapandığını uçağa alınmayacağımı söylediler ve uçağı kaçırmış...
Pegasus şirketinden sabah 6.50 e Adana'ya uçak bileti aldım. 2 gün önce uygulamaya girdiğimde check-in yapmaya çalıştım fakat buton aktif değildi ve bugün 1 saat kala havaalanındaki cihazlardan check-in yapmaya çalışırken tekrardan hata verdi ve uçağı kaçırdım. Bu kadar sorumsuz bir hava yolu şirket...
Yorumlar