Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

profile
İbrahim
28 Eylül 2025 18:52
1.150

28 Eylül 2025 tarihinde Adana’dan Varşova’ya olan 1835ws numaralı uçuşum için Pegasus üzerinden check-in işlemi yapmaya çalışırken sistem doğum tarihi hatası verdi. Doğum tarihi bilgilerimi girerken ay kısmına yanlışlıkla 3 yazmışım, bunu fark edip düzeltmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım.

İlk görüştüğüm temsilci bilgileri güncellediğini ve check-in yapabileceğimi söyledi, ancak sorun devam etti. İkinci aradığımda 30 dakika beklememi ve tekrar denememi önerdiler, yine sonuç alamadım. Üçüncü müşteri temsilcisi ise mobil uygulamadan check-in yapamayacağımı, havalimanına 3 saat önce gitmem gerektiğini söyledi. Zaten aktarmalı ve uzun bir yolculuk yapacağım için ekstra erken gitmek mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca görüştüğüm temsilcilerden hangisinin doğru bilgi verdiğini anlayamıyorum ve yanlış yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum.

Sağlıklı ve doğru bilgi almak ve check-in işleminin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Durmuş
25 Mayıs 2025 02:26
1.046
Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Uçuş Öncesi Mağduriyet Ve İlgisiz Hizmet

Check-in Engeliyle Bilet Satışı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Filiz
29 Temmuz 2025 07:02
709
1
Bakır sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bakır
16 Haziran 2025 07:45
2.091
Check-in Sorunu Yüzünden Uçağı Kaçırdım!
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Çevrimiçi Giriş İşlemi Çöktü, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
05 Ocak 00:31
1.129
Pegasus Çevrimiçi Giriş İşlemi Çöktü, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
pegasus-cevrimici-giris-islemi-coktu-musteri-hizmetleri-ulasilamiyor-2.jpg

profile
İbrahim
08 Haziran 2025 00:05
521
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri