to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Adana’dan Varşova’ya olan 1835ws numaralı uçuşum için Pegasus üzerinden check-in işlemi yapmaya çalışırken sistem doğum tarihi hatası verdi. Doğum tarihi bilgilerimi girerken ay kısmına yanlışlıkla 3 yazmışım, bunu fark edip düzeltmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım.
İlk görüştüğüm temsilci bilgileri güncellediğini ve check-in yapabileceğimi söyledi, ancak sorun devam etti. İkinci aradığımda 30 dakika beklememi ve tekrar denememi önerdiler, yine sonuç alamadım. Üçüncü müşteri temsilcisi ise mobil uygulamadan check-in yapamayacağımı, havalimanına 3 saat önce gitmem gerektiğini söyledi. Zaten aktarmalı ve uzun bir yolculuk yapacağım için ekstra erken gitmek mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca görüştüğüm temsilcilerden hangisinin doğru bilgi verdiğini anlayamıyorum ve yanlış yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum.
Sağlıklı ve doğru bilgi almak ve check-in işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus'tan 23 Mayıs günü için Samsun'dan İstanbul'a bilet aldım ve online check-in yaptırmaya çalıştım fakat online check-in her seferinde hata verdi. [Nüfus ve Vatandaşlık isleri Genel Müdürlüğü tarafından tutulan kişiye ait nüfus bilgileri, Kimlik Paylaşımı Sistemi (kps) ile online olarak kontro...
Pegasus ile yaptığım tüm yurt dışı uçuşlarında online check-in yapamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle her seferinde havaalanında check-in yapmak zorunda kalıyorum. Havaalanında da check-in için kişi başı 5 euro ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Bu durum tek seferlik bir aksaklık d...
Pegasus 2 Haziran 18.30 kalkışlı uçağa binmek için 1 buçuk saat öncesinden havalimanında olmamıza rağmen bizi uçağa almadılar. Yurtiçi uçuş için Pegasus yüz yüze ilgilenen olmadığı için bizi otomatik check-in cihazlarına yönlendirdiler. Biz uzun zaman bu cihazlardan bilet almaya çalıştık ama check-...
Pegasus'tan 31 Mart tarihli SAW-Çukurova uçuşu için bilet aldım. Uçuş günü, uçuş saatinden 4 saat kadar önce uygulamadan check-in yapmak istediğimde, tüm bilgilerin doğru olmasına rağmen KVKK kapsamında kimlik bilgilerimin hatalı olduğuna dair hata aldım. Daha sonra müşteri danışmanını arayarak yakl...
30.11.2025 tarihli PC1260 sefer sayılı Pegasus uçuşum için günlerdir online check-in yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli "belge kontrolü başarısız" hatası veriyor. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen her denememde aynı hatayı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili olara...
Yorumlar