31.12.2025 tarihli PC2826 sefer sayılı Pegasus Havayolları Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşumun 18.45’te kalkması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan uçağımız yaklaşık 20.50’de kalktı. Gate 402’den uçağa biniş yaptık ancak uçağımız uzun süre apronda bekledi ve bu süreçte ne SMS yoluyla ne de kapıdaki yetkililer tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık iki saatlik gecikmeye rağmen sürece dair hiçbir bilginin paylaşılmaması ve yolcuların tamamen belirsizlik içinde bırakılması kabul edilebilir bir durum değildi. Diğer uçaklar zamanında kalkarken yalnızca bizim uçağımızın bu şekilde gecikmesi ve buna rağmen şirketin şeffaf olmayan tutumu mağduriyetimi daha da artırdı. Bu kadar uzun bir gecikmenin karşılığı olarak yalnızca uçakta kek dağıtılması, yaşanan mağduriyetin telafisi için son derece yetersiz kaldı.
Bu uçuş için kredi kartımla gidiş-dönüş toplam 3.753,98 TL ödedim. Uçuş saatine göre plan yaptığım için çalıştığım kurum bugün için 1 günlük yevmiye ücretimi eksik ödemiştir; eğer uçağın bu kadar geç kalkacağını bilseydim o gün izin almazdım ve maddi kayba uğramazdım. Üstelik bu seferde yaşanan sorunlar nedeniyle uçuşun haberlere konu olması ve mağduriyet yaşadığımız anların görüntülerinin paylaşılması da durumun ciddiyetini göstermektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve gecikme nedeniyle uğradığım hak kaybının değerlendirilerek tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar