Bebekli Aileyi Görmezden Alan Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve Tazminat İhmalı

31.07.2026 tarihli Bodrum – Ankara PC2469 sefer sayılı uçuşumuzda Pegasus yüzünden iki kez ciddi rötar yaşadık. Önce yaklaşık 1 saat, ardından da yaklaşık 30 dakikalık ek gecikmeyle toplamda saatlerce beklemek zorunda bırakıldık. Bebekli bir aile olarak havalimanında yaşadığımız bu süreç hem fiziksel hem de psikolojik olarak bizi tüketti.

Bu kadar uzun süren gecikmeye rağmen ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de yolcuların konforu için en temel adımlar atıldı. Herhangi bir ikram, bilet değişikliği kolaylığı ya da tazminat önerisi sunulmadı. Özellikle bebekle bekleyen ailelerin şartları tamamen görmezden gelindi, yolcular adeta kendi kaderine terk edildi.

Pegasus’un bu uçuşta sergilediği ilgisizlik ve yolcu odaklı olmayan yaklaşımı kabul edilemez buluyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, bu rötarlar nedeniyle katlandığımız zaman kaybı, stres ve rahatsızlık için tatmin edici bir tazminat ve somut bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizi gözden geçirmenizi ve bu sorumsuzluğun hesabını vermenizi bekliyorum.