Bagajım Kayboldu Ve Pegasus Havayolları Yardım Etmiyor

5 Haziran tarihinde, pc1744 tarifeli Pegasus havayollarına Varşova-Ankara Esenboğa seferi ile uçtum. Ankara havalimanına indikten sonra, havayollarına teslim ettiğim bagajımın kaybolduğunu öğrendim. Havayolu yer hizmetlerine başvurdum ve rapor tuttum. 21 gün içerisinde bulunması durumunda bagajımın bana gönderileceği, bulunmadığı takdirde tazminat alacağımı bildirdiler. Ben bir yabancıyım. Bagajımın kayıp olduğundan dolayı ülkeme geri gidemiyorum. Ankara'da boş yere bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve yazıyorum ve her seferinde kontrollerin devam ettiğini söylüyorlar. Bagajımın nerede kaybolduğunu, Varşova'da mı kaldı yoksa Ankara'ya mı geldi, hiçbir şey bilmiyorlar. Daha önce birçok bağlantılı uçuşum oldu ancak bagajımı hiç kaybetmediler. Bagajımın (Varşova-Ankara) direkt uçuşla kaybolduğuna inanamıyorum ve çok kızgınım.

Bagajımda bulunan eşyaların listesini paylaştım ve ekstra masraflarıma ait makbuzları paylaştım. Bagajımda bulunan 1200 euro’ya yakın değerinde eşyalarımın listesini havayollarına bildirmeme rağmen, bana herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, bulunamayan bagajımı halen aradığını iddia eden Pegasus Havayolları'ndan çok çok şikayetçiyim.