Pegasus Valizim Kırıldı, Kayıp Eşya Ve Cevapsız Şikayet

16.09.2025'de Dalaman–İstanbul Sabiha Gökçen PC 2283 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, valizimi yaklaşık 40 dakika boyunca bekledim. Valizimi teslim aldığımda, tutma sapının tamamen kırılmış olduğunu ve sapında bağlı olan manevi değeri yüksek bandanamın da kaybolduğunu fark ettim. Bandanam valizimin içine de koyulmamıştı. Yaşadığım bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Olayın ardından sinirli ve üzgün bir şekilde işlemlerimi online olarak yaptım ve Pegasus müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.

Valizim garanti kapsamında değil ve seyahat sigortam olup olmadığını bilmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Pegasus’tan, gidiş ve dönüş olarak istediğim yere uçak bileti talep ediyorum. PNR numaram: 18Z8VH.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.