to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025'de Dalaman–İstanbul Sabiha Gökçen PC 2283 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, valizimi yaklaşık 40 dakika boyunca bekledim. Valizimi teslim aldığımda, tutma sapının tamamen kırılmış olduğunu ve sapında bağlı olan manevi değeri yüksek bandanamın da kaybolduğunu fark ettim. Bandanam valizimin içine de koyulmamıştı. Yaşadığım bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Olayın ardından sinirli ve üzgün bir şekilde işlemlerimi online olarak yaptım ve Pegasus müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.
Valizim garanti kapsamında değil ve seyahat sigortam olup olmadığını bilmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Pegasus’tan, gidiş ve dönüş olarak istediğim yere uçak bileti talep ediyorum. PNR numaram: 18Z8VH.
Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17 Ağustos Cumartesi PC2023 No.'lu Pegasus Hava Yolları Antalya-Sabiha Gökçen uçuşumda valizimi kaybettiler. Uçağa 10 valizi yüklemeyi unutmuşlar ve valizler Antalya'da kalmış. Saatlerce bantta valiz bekledikten sonra hiçbir açıklama yapılmadı, SMS veya e-posta ile hiçbir yolla yolculara valizlerini...
27.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC2258 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Bodrum Milas uçuşunda kabin boy mor valizimin üst kısmı kırıldı. Uçuş sonrası hemen havalimanında başvuru formu doldurdum, valizimin fotoğrafı çekildi. Pegasus yetkilileri zararı ve majör hatalarını yerinde kabul ettiler. Bana tekl...
20.10.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı hasarlı şekilde teslim aldım. Uçağa sağlam teslim ettiğim valizimin tutma sapının biri tamamen kopmuş ve üç farklı bölgesinde kumaş yırtılmıştı. Olayı fark eder etmez...
29.08.2025 tarihinde, 15VLQT numaralı Dalaman-Ankara (Sabiha Gökçen aktarmalı) Pegasus uçuşumda bagajım kayboldu ve Ankara’da tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında hemen rapor oluşturdum. Bir gün sonra valizim kargoyla elime ulaştı; ancak bu kez valizimin bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim...
07 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1134 sefer sayılı uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu hemen Pegasus yetkililerine bildirdim ve tutanak tutuldu. Yetkililer 48 saat...
Yorumlar