to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova’ya gerçekleşecek olan Pegasus 10.50 uçağıma, saat 10 olmadan havalimanında olmama rağmen bagaj teslim kontuarında ciddi bir sorun yaşadım. Bagajımı kendim tartıp teslim etmek isterken sistemde “kapandı” uyarısı çıktı. Yanımdaki diğer yolcular da aynı sorunu yaşadı, ancak onlara yardımcı olan görevli hızlıca bagajlarını alıp içeri geçmelerini sağladı. Ben ise başka bir görevliye danıştığımda, bana sert ve azarlayıcı bir üslupla ücret ödeyerek teslim etmem gerektiği söylendi ve “Koşun, uçağınız açıldı” denilerek acele ettirildim. Oysa hâlâ zaman vardı ve kapı bile açılmamıştı. Sonuç olarak bagajım için benden 1000 TL ücret alındı.
Aynı durumda olan diğer yolcuların ücret ödemediğini kendim gördüm ve sordum, onlar herhangi bir ücret ödemeden bagajlarını teslim ettiler. Sürekli Pegasus ile uçan biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Eğer böyle bir kural varsa önceden bilgilendirilmek isterdim. Bu yaşanan haksızlık nedeniyle ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. İlgili PNR numaram: 155VMZ. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
5 Haziran 2024 tarihinde, sabah 6.40’taki İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı-Rize uçuşum için havalimanında bulunmama rağmen, uçağın kalkmasına 45 dakika kala kontuarın kapandığı söylendi. Yoğunluk nedeniyle işlemleri zamanında tamamlayamadım ve bagajımı teslim edebilmem için benden ek olarak 1000 TL...
21.09.2025 tarihinde 06:05’te gerçekleşen Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Mardin uçuşum için saat 05:15’te havalimanında olmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanı oldukça kalabalıktı ve biletimi almak için Pegasus kontuarlarına yöneldim. Uçuşuma otomatik check-in yapılmıştı, bu n...
31 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un 1DLTRM uçuşunda, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda valizimi teslim etmek için yaklaşık 30 dakika boyunca sırada bekledim. Sıra bize yaklaştığında, görevli personel bagaj alımını aniden durdurdu ve valizimi teslim edemeyeceğimi söyledi. Ardından, 15 kg valiz hakkım olması...
13 Ekim 2025 tarihinde PC2554 numaralı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj işlemlerimi zamanında yapmak üzere havalimanına geldim. Bagaj işlemlerimi süresi içinde tamamlamak istememe rağmen, oradaki cihazda yaşanan teknik bir hata nedeniyle sistem üzerinden işlem yapılamadı. Görev...
24.08.2025 tarihinde PC 290 sefer sayılı İstanbul-Çukurova Pegasus uçuşumda, her zaman kabine aldığım el bagajımı bu kez “ebatları büyük” denilerek kabine almama izin verilmedi. Görevli personel, “Haziranda yönetmelik değişti, size söylemediler mi? ” diyerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ...
Yorumlar