to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran 2024 tarihinde, sabah 6.40’taki İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı-Rize uçuşum için havalimanında bulunmama rağmen, uçağın kalkmasına 45 dakika kala kontuarın kapandığı söylendi. Yoğunluk nedeniyle işlemleri zamanında tamamlayamadım ve bagajımı teslim edebilmem için benden ek olarak 1000 TL talep edildi. Bu ücreti banka kartımla ödemek zorunda kaldım, aksi halde bagajımı teslim edemeyeceğim belirtildi.
İlk kez böyle bir durum yaşadım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bilet veya bagajım herhangi bir sigorta ya da özel sözleşme kapsamında değildi. PNR numaram: 1385UV.
Haksız yere alınan 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile İstanbul SAW–Rize Artvin uçuşum vardı. Bagaj kontratı kapandığı için bagajımı uçağa verebilmek adına Pegasus görevlileri tarafından 1000 TL ek ücret ödemem istendi. Mecburen banka kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım, aksi takdirde uçuşumu kaçıracaktım. Bu durumla ilk kez karşılaştım ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü telefona yanıt alamadım. PNR kodum: 1385UV.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova’ya gerçekleşecek olan Pegasus 10.50 uçağıma, saat 10 olmadan havalimanında olmama rağmen bagaj teslim kontuarında ciddi bir sorun yaşadım. Bagajımı kendim tartıp teslim etmek isterken sistemde “kapandı” uyarısı çıktı. Yanımdaki diğer yol...
21.09.2025 tarihinde 06:05’te gerçekleşen Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Mardin uçuşum için saat 05:15’te havalimanında olmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanı oldukça kalabalıktı ve biletimi almak için Pegasus kontuarlarına yöneldim. Uçuşuma otomatik check-in yapılmıştı, bu n...
21.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştireceğim 12HSHA numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Check-in işlemini bir gün önceden yapmama rağmen, bagaj teslimine 35 dakika olmasına rağmen bagajın check-in işleminin kapandığı söylendi v...
15 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2022 sefer sayılı Sabiha Gökçen–Antalya (SAW–AYT) 05:45 iç hatlar uçuşunda bagaj teslimiyle ilgili mağduriyet yaşadım. Pegasus’un iç hatlar uçuşlarında, uçuştan 45 dakika öncesine kadar bagaj teslim hakkı olduğu açıkça belirtilmişken, ben uçuşa 48 dakika kala chec...
3 Eylül tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye gidecek olan PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşumda mağduriyet yaşadım. Uçağımızın kalkış saati 20:50 olarak görünüyordu, ancak rötar nedeniyle 21:35’e ertelendi ve kapı açılışı da 21:15 olarak belirtildi. Saat 21:00’de bagajımı tesli...
Yorumlar