Ana Sayfa
Pegasus
Check-in
Bagaj Tesliminde Haksız Ceza Ve Olumsuz Personel Yaklaşımı

ID:33735295

Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Tesliminde Haksız Ceza Ve Olumsuz Personel Yaklaşımı

Uğurcan

Pegasus

21 Eylül 2025 15:06

968

21.09.2025 tarihinde 06:05’te gerçekleşen Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Mardin uçuşum için saat 05:15’te havalimanında olmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanı oldukça kalabalıktı ve biletimi almak için Pegasus kontuarlarına yöneldim. Uçuşuma otomatik check-in yapılmıştı, bu nedenle kontuardaki cihazı kullanamadım. Orada görevli olan hanımefendiye danıştığımda, uçağın check-in işleminin kapandığını, bavulumu uçağa kadar yanımda götürüp çıkış kapısında 1000 TL ceza ödeyerek teslim edebileceğimi söyledi. Tüm bunlar uçuştan yaklaşık 45-50 dakika önce gerçekleşti.

Check-in işlemi zaten online olarak yapılmıştı ve tek yapmam gereken bagaj teslimiydi. Ancak, bu kadar süre varken bagajım alınmadı ve ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca, görevli hanımefendinin yaklaşımı da oldukça tersleyiciydi; “Daha erken gelmeliydiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Daha önce benzer saatlerde havalimanında olduğumda böyle bir ücret talep edilmemişti.

Uçuşumun PNR numarası: 18qlf8. Bilet ücretini kredi kartıyla, bagaj teslimi için alınan 1000 TL’yi ise nakit olarak ödedim. Toplamda bilet için yaklaşık 2400-2500 TL ödeme yaptım. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1000 TL’lik ceza ücretinin iadesini ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozuk Check-in Makineleri Ve Yetersiz Personel Nedeniyle Uçağımızı Kaçırdık

Yunus

Pegasus

10 Eylül 2025 21:52

949

10/09/2025 tarihinde saat 19:00’daki Sabiha Gökçen – Trabzon Pegasus uçuşum için online check-in işlemini önceden gerçekleştirdim. Ancak bagaj teslimi için havalimanına uçuşa 1 saat kala geldik ve check-in kontuarlarında kendi işlemlerimizi yapmamız için yönlendirildiğimiz makineler bozuktu. Bu nede...

bozuk-check-in-makineleri-ve-yetersiz-personel-nedeniyle-ucagimizi-kacirdik-1.jpg

Bagaj Tesliminde Haksız Ücret Alımı Ve Eşitsiz Muamele

Elif

Pegasus

13 Eylül 2025 11:20

477

12 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova’ya gerçekleşecek olan Pegasus 10.50 uçağıma, saat 10 olmadan havalimanında olmama rağmen bagaj teslim kontuarında ciddi bir sorun yaşadım. Bagajımı kendim tartıp teslim etmek isterken sistemde “kapandı” uyarısı çıktı. Yanımdaki diğer yol...

Pegasus Sistemsel Sorun Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Ücret İadesi Sorunu

Burcu

Pegasus

11 Ağustos 2025 21:01

574

11 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 19.55’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için 13PQNM PNR numarasıyla bilet aldım. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, sistemsel nedenlerle check-in işlemini gerçekleştiremedim ve uçağa alınmadım. Havalimanındaki Peg...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Tesliminde Ek Ücret Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyeti

Gamze

Pegasus

22 Eylül 2025 22:35

479

18.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 17ANGW PNR numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimi sırasında mağduriyet yaşadım. Bagaj tesliminin uçuşa 45 dakika kalana kadar yapılabildiğini biliyorum; ancak sabah 06:30 uçağına yetişmeye çalışırken saniyelerle geç kaldığım belirtildi ve ...

1 Destek

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Yoğunluğu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Nisa

Pegasus

19 Ağustos 2025 10:01

1.383

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Trabzon Havalimanı’na giriş yaptım ve Pegasus Havayolları’nın Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yapmak üzere yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Havalimanında yapılan tadilat nedeniyle Pegasus’a sadece 1 ekran tahsis edilmişti ve bu sebeple...

1 Destek

Öne Çıkan Konular