to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde İzmir’den Çukurova’ya gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, bagajımın teslimi sonrasında güneş gözlüğümün kutusuyla birlikte kaybolduğunu fark ettim. Bagaj etiket numaram: 0624PC320230 ve PNR kodum: 1BB5ym’dir.
Durumu hemen yer hizmetleri firması Çelebi’ye bildirdim, ancak sadece Pegasus ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Pegasus müşteri hizmetleriyle mail üzerinden görüştüm; benden ürünün ve bagajın görsellerini istediler, gönderdim. Ancak bugün bana herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ve konuyu emniyete bildirerek kayıp ihbarı yapmam gerektiğini ilettiler.
Bu süreçte hem Pegasus hem de yer hizmetleri firması sorumluluğu birbirine atarak beni oyaladı. Üzerinden tam bir hafta geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Benim gibi benzer mağduriyetler yaşayan başka yolcuların da olduğunu biliyorum ve bu konuda firmanın daha duyarlı ve sorumlu davranmasını bekliyorum.
Güneş gözlüğümün bulunmasını, mümkün değilse maddi tazminat ya da ürünün aynısının temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
25.08.2025 tarihinde saat 09.00’daki uçuşla İzmir’e geldim ve Pegasus’a ait uçuşumda bagajım kayboldu. İçinde altın, gözlük ve pahalı markalara ait tüm kıyafetlerim bulunuyordu. Havalimanına vardığımda bagajımı teslim alamayınca hemen Pegasus yetkilileriyle iletişime geçtim, gerekli kontrollerin yap...
29.10.2025 tarihinde Pegasus’un Trabzon-Çukurova uçuşunda (PNR: 1EP24U) seyahat ettim. Uçağımız 7.40’ta kalkması gerekirken 10.30’da havalandı ve bebekli yolcu olduğum için zaten oldukça yoruldum. Uçuş sonunda valizim bagajdan kırık şekilde çıktı. Bagaj bölümünde kimse yoktu, dışarıdaki güvenliğe da...
09.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Viyana’dan Çukurova Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında bagajım kayboldu. Uçuşuma ait PNR numaram DTJ6R6’dır. Varışta bagajımı teslim alamadım ve hemen Havalimanı ofisine başvurarak kayıp formu doldurdum, bana COVTC13888 referans numarası verildi. Baga...
17.08.2025 tarihinde Pegasus ile Ercan Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na dönüş yaptım. Ancak varışta valizim kayboldu ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece Çelebi firması tarafından rapor tutuldu ve bagaj takip numaram Aytpc22806 olarak ka...
15 Mart 2025 Cuma günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na inen uçağımızda standart işlemler sonrasında bagajımı beklemeye başladım. B944EY PNR kodlu uçuş sonrasında bagajımı bulurken bir tekerleğinin kırıldığını gördüm. Konuyu hemen havalimanında bulunan ilgili Pegasus ofisine bildirdim. Bagajın ü...
Yorumlar