to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Prag’tan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşen PC302 ve rezervasyon numarası PT6A12 olan Pegasus uçuşunda, bagaj teslimi sırasında mağduriyet yaşadım. Prag Havalimanı’nda görevli personel, el bagajım olduğu ve ilave bagajım için uçak altına alınması gerektiğini söyleyerek benden 50 Euro ek ücret talep etti. Oysa biletimde uçak altı bagaj hakkım zaten bulunuyordu. Bu durumu görevliye belirtmeme rağmen, personel ya yanlış bilgi verdi ya da bagaj hakkımı fark etmedi ve ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve dekontum da mevcut.
Yurt dışında olduğum için derdimi tam olarak anlatamadan uçağa binmek zorunda kaldım ve mağdur edildim. Uçuştan önce ekstra bagaj hakkım olmasına rağmen, kabin bagajım ve kişisel eşyam kabul edilmedi. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak bana sadece ilave kabin üstü bagaj için ücret alındığı belirtildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ödediğim 50 Euro’nun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilerde arayacağımı belirtmek isterim.
24.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşen PC7115 Pegasus uçuşunda, PNR kodum 1DF1HS ile seyahat ettim. Uçuştan önce zaten ekstra bagaj hakkı satın almama rağmen, kontrol sırasında kabin bagajım ve kişisel eşyam olan sırt çantam kabul edilmedi ve benden ekstra 50 Euro ücret talep...
03.07.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un PC1007 numaralı uçuşu ile seyahat ettim. Self bagaj etiketi kısmında, kabin altı bagaja vermeyi planladığımız tüm bagajları koymamıza rağmen sistemde hâlâ bagaj hakkımız gözüktüğü için, kabin bagajımızı da teslim ederek elimizdeki bagaj s...
01.11.2025 tarihinde, PC436 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen–Kişinev Pegasus uçuşumda, PNR: 1cjynv ile seyahat ettim. Kabin bagajı hakkım olmasına rağmen, kapıya gelene kadar hiçbir görevli tarafından valizimi uçak altına vermem gerektiğiyle ilgili bir uyarı yapılmadı. Ayrıca, Pegasus uygulamasın...
03/04/2025 tarihinde PC 303 sefer sayılı Pegasus uçuşunda iki valizimle seyahat etmekteydim. Valizlerimden biri büyük boydaydı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus çalışanı i. İ. İsimli personel, valizimi açmadan ve kontrol etmeden sporcu bagajı olduğunu iddia etti. Uçağın kalkışına kısa süre kaldı...
27.08.2025 tarihinde Pegasus’un Prag-İstanbul uçuşunda, Prag Havalimanı’nda iki adet kabin bagajım için toplam 100 Euro (50+50) ek ücret talep edildi ve kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Kabin bagajlarım, Pegasus’un belirttiği ölçülere tamamen uygun olmasına rağmen, iki kadın görevli “kol...
Yorumlar