to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2025 sabahı saat 07.15’te Pegasus Havayolları’nın Bodrum – Sabiha Gökçen uçuşunda son derece mağdur edici bir uygulamayla karşılaştım. Uçağa biniş esnasında yanımda gitarım ve onunla birlikte pedal çantam vardı. Daha önce defalarca aynı şekilde, aynı tip el bagajıyla sorunsuz uçmama rağmen...
10 Aralık 2025 tarihli, PC: 2551 numaralı Erzurum – İstanbul 10:20 Pegasus uçuşum için check-in işlemi sırasında açıkça mağdur edildim ve hukuka aykırı bir şekilde 1200 TL ücret ödemek zorunda bırakıldım. İki bagajımı (1 el çantam ve gitarım) geçiş sırasındaki görevli tarafından kabul edilmedi durum...
14 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım İstanbul-Bodrum gidiş-dönüş biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gidiş yolculuğumda Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gitarım ve küçük bir çantamla sorunsuz şekilde uçağa bindim. Hatta bagaj yetkilisine özellikle sordum, kabinde sorun olur mu diye; b...
24.07.2025 günü İstanbul'dan Dalaman'a uçuşum var ve Pegasus internet sitesinde müzik aletini kabin içinde taşımak ücretsiz yazıyorken, müşteri temsilcisini arayıp bilgi istediğimde akustik gitarımı uçak içine almak için ek olarak 450 lira ücret istendi. Halbuki laptop dışında el bagajı sayılabilece...
16 Haziran Pazartesi 18.45 Pegasus İstanbul-Gaziantep seferli uçuşumuzda, bir gün önce alınmış elektrogitarımız hardcase ile el bagajı olarak kabul edilmedi. Yanımızda başka el bagajımız yoktu. Gitarı ince kılıfa koyup el bagajı olarak aldık. Hardcase ise valizlerimizden ayrı, daha özenli taşınacağı...
16.12.2024 tarihli 3GZY2 PNR kodlu saat 16.00 uçuşumda akülü bir elektrik süpürgesini bagaja vermek istedim. Kontuarda görevli kişi bagaja alamayacağını, akülü cihazların kabine alınabileceğini ve cihazı kutusundan çıkararak yanıma almamı bildirdi. Bunun üzerine kutuyu açıp akülü kısmı ayırdım ve ya...
1 Kasım 2023 tarihinde Pegasus'a ait PC2243 sefer sayılı Muğla-Milas Bodrum (BJV) - İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum için üç parça eşyamdan (gitar, gitar efekt pedalı, sırt çantası) 'fly case' içerisindeki gitar efekt pedalını kontuarda bagaja teslim ettim. Uçuş için gitarımı (her zamanki kabin b...
Pegasus havayolu çantamın içindeki her şeyi hiç etti. Gerçekten biletten daha pahalı bir sorunla karşılaştım. Gitarım olduğu için çantayı almadılar ve çantam bagaja verildi. Yani anlamadım güvenip bagaj veriyoruz 3.700 liralık gözlüğüme mı yanayım, içinde hiç olan başka eşyalarıma mi yoksa her taraf...
Pegasus ile 15 Nisan tarihinde İsveç ten İstanbul'a gelirken gitar çantamızın önemini belirttiğimiz için özel bir gönderim için 299 Kron vererek hassas malzemelerle gönderilen ayrı bir bölümde yolladık. İstanbul'da çantamızı yırtılmış, tüm kilitleri kırılmış yani kullanılamaz halde aldık. Defalarca ...
