to read complaints and reviews, or file yours.Aynı PNR Altında Üç Yolcu İçin Bol Bol Puanla Yemek Seçimi Yapılamaması
Pegasus bol bol üyeliğimde biriken puanlarımı kullanarak 07.03.2026 gidiş, 14.03.2026 dönüş uçuşum için önceden yemek seçimi yapmak istedim. Aynı PNR altında 3 kişi için biletim olmasına rağmen sistem sadece 1 kişi için bol bol puanla yemek seçtiriyor, diğer 2 kişi için hiçbir şekilde yemek seçimine izin vermiyor. Daha önce bol bol puanlarımla sorunsuz şekilde yemek seçimi yapmış biri olarak bu durumun tamamen sistemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yemek seçimi ekranında hata kodu verilip çağrı merkeziyle iletişime geçmem isteniyor, çağrı merkezini aradığımda ise maalesef herhangi bir çözüm üretilemiyor. Madem bu şartlarda bol bol puanla yemek seçimine izin verilmeyecek, sistemde bu seçeneğin aktif tutulmaması gerektiğini düşünüyorum. Aynı rezervasyonda 1 kişiye puanla yemek verip diğer 2 kişiyi yemeksiz bırakmak son derece mantıksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama.
Pegasus’tan beklentim, aynı PNR altındaki tüm yolcular için bol bol puanlarımla yemek seçimi yapabilmemin sağlanması ve bu hatalı işleyişin kalıcı olarak düzeltilmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Başvuruda bulundum, puanla yemek seçimi yapamadım, sistem hata kodu verdi ve çağrı merkezi çözüm sunamadı, bu durum devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
