to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus bol bol üyeliğimde biriken puanlarımı kullanarak 07.03.2026 gidiş, 14.03.2026 dönüş uçuşum için önceden yemek seçimi yapmak istedim. Aynı PNR altında 3 kişi için biletim olmasına rağmen sistem sadece 1 kişi için bol bol puanla yemek seçtiriyor, diğer 2 kişi için hiçbir şekilde yemek seçimine izin vermiyor. Daha önce bol bol puanlarımla sorunsuz şekilde yemek seçimi yapmış biri olarak bu durumun tamamen sistemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yemek seçimi ekranında hata kodu verilip çağrı merkeziyle iletişime geçmem isteniyor, çağrı merkezini aradığımda ise maalesef herhangi bir çözüm üretilemiyor. Madem bu şartlarda bol bol puanla yemek seçimine izin verilmeyecek, sistemde bu seçeneğin aktif tutulmaması gerektiğini düşünüyorum. Aynı rezervasyonda 1 kişiye puanla yemek verip diğer 2 kişiyi yemeksiz bırakmak son derece mantıksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama.
Pegasus’tan beklentim, aynı PNR altındaki tüm yolcular için bol bol puanlarımla yemek seçimi yapabilmemin sağlanması ve bu hatalı işleyişin kalıcı olarak düzeltilmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Pegasus üzerinden bol bol puanlarımla ödeme yapmaya çalışırken teknik bir hata nedeniyle işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. 24.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında PNR numarası 1buxga olan rezervasyonum için hem web sitesi hem mobil uygulama, gizli sekme ve farklı tarayıcılar üzerinden defalarca...
Pegasus’tan 12 Ocak 2026 tarihli 1kpepr rezervasyon kodlu uçuşum için bilet alırken hem bol bol puanlarımı kullandım hem de üzerine yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaptım. Yaklaşık 3500 civarında bol bol para puanım düşmesine ve ayrıca ücret ödememe rağmen bilet fiyatında hiçbir indirim yansımadığın...
Pegasus’un 172N9U PNR numaralı Ankara – Antalya aktarmalı Sharm El Sheikh uçuşum için Bol Bol puanlarımı kullanarak yemek eklemek istedim. Ancak 18.12.2025 tarihinde saat 10.16 itibarıyla uygulama sürekli hata veriyor ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini gösteriyor. 31 Aralık’ta puanlarımın sı...
Pegasus’un “bol bol Puan” programı kapsamında yıl boyunca biriktirdiğim 19.000 puanımın yıl sonunda silineceği bilgisi verildiği için, 24–31 Aralık tarihli İngiltere uçuşumda bu puanları kullanmak istedim. Ancak yaşadığım sistem hataları ve yanlış inceleme süreci nedeniyle puanlarımı hiçbir şekilde ...
Pegasus’un kendi uygulaması olan bol bol programına üyeyim. 7 Aralık’ta Basel’den Sabiha Gökçen’e yapacağım dönüş uçuşum için, tam 3 gündür (çarşamba günü dahil) mobil uygulama üzerinden puanlarımla yemek eklemek istediğimde sürekli hata alıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz yaptığım bu işlem şu an...
Yorumlar