Açıklamasız Uçuş İptali, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Ek Masraflar

23.01.2026 tarihli PC310 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Batum uçuşumuz uçuşa yaklaşık 3 saat kala hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Uçuş iptal edildikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için defalarca aramamıza rağmen yarım saat, bir saat boyunca hatta beklememize karşın kimseye bağlanamadık ve hakkımızı arayamaz hale geldik.

Bu uçuş için İstanbul dışından havalimanına gelmek zorunda kaldık, köprü ücretleri, benzin masrafları gibi ekstra giderlerimiz oldu ve tüm planlarımız altüst edildi. Buna rağmen tarafımıza ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ulaşabileceğimiz bir muhatap bulabildik. Açıkçası bu durumdan son derece mağdur olduk ve firmanın bu yaklaşımından çok rahatsızız.

Rezervasyon numaralarımız 1NC1XP ve 1NV31L’dir. İptal edilen uçuşa ait bilet ücretlerinin tamamının derhal iadesini ve iptal nedeniyle oluşan köprü, yakıt ve diğer ulaşım masraflarımız için de ek tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.