Açık Teslim Edilen Bagajda Değerli Eşyalar Kayıp, Şirket Sorumluluğu Reddi

05 Mart 2026 tarihinde PC2083 sefer sayılı Çukurova Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu ile gerçekleştirdiğim seyahat sonrası bagajımı teslim aldığımda el valizimin fermuarının açık olduğunu gördüm. Bunun üzerine havalimanındaki hasarlı bagaj bölümüne giderek durumu görevliye ilettim; ancak herhangi bir tutanak tutulmadı, sadece bir sorun olursa internet üzerinden e‑posta atmam gerektiği söylendi.

Eve geldiğimde valizimi detaylı kontrol ettiğimde, valiz içindeki iki eşyamın kayıp olduğunu fark ettim. Bunlardan biri yaklaşık 9.500 TL değerinde New Balance 9060 spor ayakkabı, diğeri ise yaklaşık 3.000 TL değerinde Les Benjamins marka tişört idi. Kayıp eşyalarla ilgili olarak 11 Mart tarihinde Pegasus’a e‑posta ile başvurdum; son olarak 24 Mart tarihinde tarafıma dönüş yapıldı. Gelen yanıtta, kayıp eşyalarla ilgili talebimi İstanbul’daki Emniyet Müdürlüğü’ne iletmem gerektiği, kamera kayıtlarının ancak bu şekilde kontrol edilebileceği belirtildi.

Ben ise Çanakkale’de ikamet ediyorum ve belirtilen Emniyet Müdürlüğü İstanbul’da olduğu için fiilen gidip başvuru yapmam mümkün değil. Valizimi kendim hazırlamama rağmen, bana teslim edilirken ağzı zaten açıktı ve bu süreçte kimlerin müdahale ettiğini bilmiyorum. Tüm bu nedenlerle, PNR numaram 1S4NAD olan uçuşum sonrası oluşan maddi kaybımın Pegasus tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.