Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Açığa Alınan Bilette Yüksek Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

ID:34016555

Açığa Alınan Bilette Yüksek Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Okan

21 Ekim 2025 23:43

732

21.10.2025 tarihinde Pegasus üzerinden aldığım uçak biletini, PNR kodu 1A9L3D ile Obilet platformu üzerinden açığa aldım. Ancak açığa alınan biletin ücretinde KDV hariç %100 oranında kesinti yapılarak, ödediğim tutarın yaklaşık %90’ı tarafıma tahsis edilmedi.

Bu konuda Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, problemin acente kaynaklı olduğunu belirttiler. Obilet yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise tüm tutarın havayolu firması tarafından kesinti yapıldığını söylediler. Satın alma veya açığa alma işlemleri sırasında bu kadar yüksek bir kesinti olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Açığa alınan biletimin kuponunun, ödediğim tam ücret üzerinden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

aciga-alinan-bilette-yuksek-kesinti-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-5.jpg

aciga-alinan-bilette-yuksek-kesinti-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-3.jpg

aciga-alinan-bilette-yuksek-kesinti-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyeti-2.jpg

Gelişme

21 Ekim 2025 16:55

26.10.2025 tarihli, Pegasus havayoluna ait 1A9L3D PNR kodlu uçuş biletimi Obilet üzerinden satın aldım. 2000 TL ödeme yaptığım bu bileti açığa almak istediğimde, tarafıma sadece 300 TL tutarında bir kupon tanımlandı. Oysa biletin tamamının kupon olarak yansıtılması gerektiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili hem Obilet hem de Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Obilet, işleyişin bu şekilde olduğunu belirtti; Pegasus ise acentemle görüşmem gerektiğini söyledi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve standart bir bilet satın almıştım.

Ödediğim 2000 TL’nin tamamının kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uçak Bileti İptalinde Orantısız Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Veli

Pegasus

24 Ekim 2025 13:23

537

20 Ekim 2025 tarihli 3204 sefer sayılı uçuşumun biletini kendi isteğimle iptal ettim. Bileti Obilet üzerinden satın almıştım ve iade talebimi de bu kanal üzerinden ilettim. İptal sonrası tarafıma yalnızca 310,60 TL iade edildi, 2317 TL’lik bilet tutarından yaklaşık 2000 TL gibi çok yüksek bir kesint...

ucak-bileti-iptalinde-orantisiz-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

ucak-bileti-iptalinde-orantisiz-kesinti-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yapılmadı Mağdurum

Erdem

Pegasus

30 Ekim 2025 15:12

396

09.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden 1bnpj9 kodlu Pegasus uçuşumu iptal ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin tamamı tarafıma iade edilmedi. Toplam 1.602,74 TL’lik ödemenin sadece 161,60 TL’si banka kartıma geri yatırıldı, kalan tutar ise hâlâ hesabıma geçmedi. İade sürecinde hem O...

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Ve Obilet'in Haksız İade Kesintisi

Davut

Pegasus

19 Nisan 2025 13:40

491

18 Nisan'da Obilet üzerinden 30 Nisan'a uçak bileti aldım, Pegasus'a ait. Ancak iptal etmem gerekti. Fakat iptal edince ödediğim 2227 TL'nin sadece 360 TL'si kupon olarak yatacak, gerisi kesinti olacak diyor. Yakın zaman olsa anlarım ama daha 11 gün var uçağın kalkmasına. Bu kesinti neye göre oluyor...

Pegasus Ve Obilet'in Haksız İade Kesintisi

Bilet İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesinti

Tuğba

Pegasus

18 Eylül 2025 07:21

477

Sayın Yetkili, 14 Eylül 2025 tarihinde, 23 Eylül 2025 Antalya - Sabiha Gökçen arası seyahatim için Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait, 23 Eylül 2025 tarihli 23:10 saatindeki uçak biletini satın aldım (PNR: 18KWJW). Toplamda 1.144,20 TL ödedim ve işlemi kredi kartı ile gerçekleştirdim....

bilet-iptalinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-kesinti-3.jpg

bilet-iptalinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-kesinti-2.jpg

bilet-iptalinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-kesinti-1.jpg

1 Destek

Uçak Bileti İptalinde Açıklamasız Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Tuncay

Pegasus

16 Ekim 2025 21:26

608

19 Ekim 2025 Pazar günü saat 23:25’te İstanbul-Konya hattında Pegasus’tan aldığım Süper Eko sınıfındaki uçak biletimi, uçuşa 3 günden fazla süre olmasına rağmen Obilet üzerinden online olarak iptal ettim. 1807 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 243 TL iade edildi ve herhangi bir kesinti gerekç...

1 Destek