Çürük Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu
"İrem hanıma ilgisi ve çözüm önerisi için teşekkür ederim."



"İrem hanıma ilgisi ve çözüm önerisi için teşekkür ederim."



Ürünüm arızalandı Dyson firması kendisine ait faturayı istedi. Satıcı faturası değil. Garanti kapsamında olduğu için mot...or değişecekti. Ancak Pazarama şirketi Aksaray iletişime ulaşıp bir türlü ana faturaya ulaşamadı. Durmadan bana ulaşamıyoruz diye mesaj atıyordu Premium üyeliğim bitince mesajda at
06.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden market alışverişimi tamamladım. Ödemede özellikle 400 TL Pazarama puanımı kullan...mak istedim ve puan kullanımını da işaretledim. Ancak sistem, Pazarama puanlarım yerine öncelikli olarak Paraf puanımı kullanmış. Ben Pazarama puanlarımı kullanmak istediğim için s
Pazarama üzerinden yaklaşık 7 ay önce 687327444 numaralı siparişimle bir kettle satın aldım. Ürün bozulduğu için garanti...ye gönderdim, tamir edilemeyince iadesinin yapılacağı söylendi ve ben de ürünü iade ettim. Ancak 3 Haziran’dan beri sistemde “iade inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ile
05.06.2026 tarihinde 19:30–21:30 saatleri arasında bilgim ve onayım dışında Pazarama'ya kayıtlı hesabımdan, hesabıma tan...ımlı Yapı Kredi kredi kartım üzerinden parça parça 9 adet işlem yapılarak yaklaşık 40.000 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiş. Kayıtlı e‑posta adresim f***********@hotmail.com’d
"Teşekkürler Pazarama ekibi ilgilendi"
25 Mayıs’ta Pazarama üzerinden La Roche Posay Effaclar yüz temizleme jeli siparişi verdim, ürün yaklaşık iki gün önce el...ime ulaştı. Gelen ürünün hem kokusu hem de ambalajı orijinal kullandığım ürünlerden bariz şekilde farklı olduğu için ürünün sahte olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamd
Pazarama Hızlı Market uygulamasını kullanırken sepette indirimli görünen ürünler, ödeme aşamasına geçtiğimde normal fiya...ta dönüyor. Yaklaşık 4 gündür her siparişimde ve tüm ürünlerde aynı sorunu yaşıyorum. Bu yüzden indirimli fiyatlardan faydalanamadığım için sipariş veremiyorum. Konu ile ilgili de
Pazarama’dan 804514690 sipariş numarası ile Ecoline hs-103 Plus ev alarm sistemi satın aldım. Alarm iş yerim için acil g...erekli olduğu için, daha önce aynı ürünü sipariş edip yanlış geldiği halde tekrar aynı ürünü sipariş ettim. Ancak ikinci siparişimde de yine alarm sistemi yerine kilit gönderdiler.

Pazarama.com’dan satın aldığım et kıyma makinesini iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden kesinlikle iade kodu alam...ıyorum. 02.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturmama rağmen kargo firması iade kodu istediği için ürünü gönderemiyorum, Pazarama ise bu kodu göndermiyor. Müşteri hizmetlerini arad
"Sorun çözüldü"
25.05.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Zoo Petshop adlı satıcıdan Felicia marka köpek maması sipariş ettim. Ödemeyi kre...di kartı ile 379281761 sipariş numarasıyla, toplam 4.778,82 TL olarak gerçekleştirdim. 01.06.2026 tarihinde ve 02.06.2026 tarihinde de Pazarama'yı arayarak, firma ile iletişime geç
Pazarama üzerinden satın aldığım ürünü Yurtiçi Kargo ile iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Ürünü iade etmeme rağmen... kargo sisteminde alıcının şubeye gelerek teslim alması gerektiğine dair bir açıklama yazılmış ve ürün Egeser şubesinde bekletilmektedir. Bu nedenle ürün satıcıya ulaştırılmadığı i
Pazarama üzerinden Hills 10 kg somonlu kedi maması siparişi verdim, ürün salı günü elime ulaştığında paketin açık olduğu...nu gördüm. Ambalajın durumu kargo aşamasında oluşabilecek bir hasar değildi, ürün önceden açılmıştı. Bu nedenle ürüne güvenemediğim kullanmaya çekindim ama Pazarama yardımcı olmadı
Pazarama platformuna bir süredir üye olmaya çalışıyorum ancak üyelik işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Üyelik formunu... doldurduktan sonra cep telefonu onay kodu gelmesi gerekirken hiçbir şekilde SMS onayı ulaşmıyor ve bu nedenle hesabımı oluşturamıyorum. Sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve def
"Müşteri hizmetleri görevlisi İrem hanıma teşekkür ederim."




Pazarlama üzerinden spr24z kodlu kadın güneş gözlüğü siparişi verdim, ancak bugün elime geçen üründe pr15ws kodu yazıyor.... Ürünün kartındaki kod da çantaya ait görünüyor. Yani siparişimde belirttiğim ürün değil, sahte ve bambaşka bir ürün gönderildi. Satıcının İstanbul firması olarak görünmesine rağm


Pazarama üzerinden yaklaşık 20 saat önce dijital bir kod satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kodun SMS ile tarafıma gön...derilmesini beklerken herhangi bir SMS almadım, sistemde de kodu göremedim. Sipariş numaram 999730731’dir. Yaşadığım sorun üzerine Pazarama destek hattına başvurdum ancak herhangi
337475833 sipariş numarasıyla Pazarama üzerinden mubx marka bir çadır satın... aldım. Ürünün iadesini 31 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim. Ancak aradan gü
05 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.20’de Pazarama Market üzerinden, Ankara Yenimahalle bölgesine yönelik Go Market aracılığ...ıyla yaklaşık 760 TL’lik bir market alışverişi yaptım. Sepetimde yer alan ürünlerden biri de tavuk bonfileydi ve ürün, 1000–1250 gram aralığında satılan bir paket olarak sunuluyord
Pazarama & Boyner 04.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Boyner satıcısından “Fabrika Lacivert Erkek Çapraz Çanta 01FB ...1043” ürününü 1.215 TL’ye sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık bir saat sonra aynı ürünün aynı satıcı tarafından 960 TL’ye satışa çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine ilk siparişimi
Pazarama internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a17 gri renk cep telefonu siparişi verdim. Yanlış ürünü seçtiğimi fark... ettiğim için ürünü daha elime geçer geçmez, ertesi gün Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 395759806’dir. İade sürecinde benden “iade faturası” talep edildi. Ancak ben ver
16 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama üzerinden sipariş no 998971699 numaralı, Assur 21 V çift akülü 11000 Nm kömürsüz profes...yonel perçin tabancasını 3.550,90 TL ödeyerek satın aldım. 20 Mayıs tarihinde sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, bugün 05.06.2026 itibarıyla ürün hâlâ elime ulaş
05.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden djı Osmo 5 Pro Adventure Combo isimli ürünü 12.500 TL bedelle 2. El olarak satın... aldım. Ödemeyi uygulama üzerinden yönlendirildiğim IBAN’a havale/EFT şeklinde yaptım, satıcının kendi IBAN’ına değil. Havale açıklamasına da özellikle ne aldığımı ve nereden aldığ
"Teşekkür ederim"
Pazarama uygulaması üzerinden bugün yaklaşık saat 12.30 civarında 1 gram kü...lçe altın almak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almamama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100