to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Pazarama online alışveriş üzerinden 28.06.2026 tarihinde 4.039,13 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişe ait kargo takip ekranında da ürünün teslim edilmediği açıkça görülmektedir.
Ürün gelmeyince Pazarama ile iletişime geçip para iadesi talebinde bulundum. Bana 3 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri temsilcileri ile defalarca görüştüğüm halde sadece “birimlerimiz talebinizle ilgileniyor” ifadesi dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Hem ürünü alamamam hem de bu kadar süre geçmesine rağmen ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
