to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Hafta Sonra Da Yansımadı
Pazarama üzerinden 19 Temmuz tarihinde Molfix marka bebek bezi siparişi verdim. Adet sayısını yanlış girdiğim için yaklaşık 5 dakika içinde siparişi iptal ettim. Uygulamada sipariş durumum “Sipariş İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, 463,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi bir haftayı geçtiği halde tarafıma yansımadı.
Ödemeyi Vodafone Pay ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 188845779. Siparişi çok kısa süre içinde iptal etmeme rağmen, Pazarama tarafından iPad'e sürecimin onaylanmaması ve ücretimin hesabıma geri yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Pazarama’dan, iptal edilen 188845779 numaralı siparişime ait 463,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Dediğiniz kanallardan zaten talep oluşturdum ama Pazarama ekibi sorunumu çözmediği için çareyi buraya yazmakta buldum. Sorun çözülmemiş durumunda başka mecralarda da paylaşacağım
