to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Eksik Motor Yağı Filtresi Gönderilmedi, Çözüm Bekleniyor
18.07.2026 tarihinde Pazarama.com üzerinden 5540***60 sipariş numarası ile Peugeot 301 Filtre Bakım Seti 1.6 Euro5 (Motor Yağlı Set) satın aldım ve ürünlerim 22.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi kontrol ettiğimde, setin içerisinde bulunması gereken 1109. Ay kodlu motor yağ filtresinin gönderilmediğini, ürünün eksik olduğunu fark ettim.
Durumu hemen aynı gün ilgili firmaya mesaj yoluyla ilettim. Firma bana, Pazarama dijital asistandan eksik ürün talebi oluşturmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 23.07.2026 tarihinde 3042341 numaralı eksik ürün talebini Pazarama.com üzerinden oluşturdum. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Pazarama tarafından eksik ürün talebim firmaya hâlâ iletilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ilgili birimin kontrollere devam ettiği bilgisini alıyorum, bunun dışında somut bir adım atılmıyor. Ürünü tam ve eksiksiz alabilmek için tüm süreci doğru şekilde takip etmeme rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Eksik gönderilen 1109. Ay kodlu motor yağ filtresinin acilen ve ücretsiz şekilde adresime gönderilmesini, sürecin de tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
