to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Plus Puanı 300 TL Eksik Ve Çözüm Merkezi Yetersiz
Pazarama’da yaptığım harcamalar nedeniyle 11 Temmuz tarihinden itibaren hesabıma 900 TL’lik Pazarama Plus puan yüklendiği sistemde görünüyor. Ancak fiili olarak kullanabildiğim ve harcamalarda düşen Plus puan toplamı yaklaşık 600 TL civarında, yani 300 TL’lik Plus puan eksik.
Bu durumu Pazarama çözüm merkezine ekran görüntüleriyle birlikte ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece sistemde puanların yüklendiği yönünde, konuyu anlamayan ve yetersiz bir geri dönüş yapıldı. Ben zaten puanların kazanç kısmında 900 TL olarak göründüğünü, asıl sorunun harcama hareketlerinde düşülen Plus puanların toplamının bu tutara uymaması olduğunu açıkça belirtmeme rağmen bu çelişki incelenmeden geçiştirildim.
Ayrıca Pazarama üzerinden yaptığım farklı tutarlardaki alışverişlere ait ödeme ekranlarını da ekleyerek, Plus puan kazanç ve harcama dengesindeki uyumsuzluğu somut olarak gösteriyorum. Buna rağmen halen net bir açıklama ve düzeltme yapılmaması müşteri olarak güvenimi zedeliyor.
Pazarama’dan Plus puan kazanç ve harcama hareketlerimin tümünün ekran görüntülerine göre detaylı olarak incelenmesini, eksik olan yaklaşık 300 TL’lik Plus puanın hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama’da 11 Temmuz’dan itibaren hesabıma 900 TL değerinde Plus puan yüklendiğini görüyorum, ancak harcamalarda sadece yaklaşık 600 TL’lik puan düşmüş, yani 300 TL eksik. Bu eksikliği göstermek için ekran görüntüleri gönderdim, ancak henüz net bir açıklama ve düzeltme almadım.
