to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin Keyfi İptali Ve İade Gecikmesi
12 Temmuz 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Arzum Kantintost tost makinesi siparişi verdim. 5.289,02 TL tutarındaki bu siparişim 20 gün boyunca “kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalanmama rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Her sorduğumda problemin çözüleceği söylendi ancak herhangi bir somut adım atılmadı.
27 Temmuz 2026 tarihinde ise ürünün fiyatı arttıktan sonra siparişim hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi. Neden bu kadar bekletildiğimi, bu süreçte daha uygun fiyata başka yerden alabilecekken neden oyalandığımı sorduğumda da sadece “iptal etme hakkımız var” denilerek geçiştirildim, yardımcı olmak için en ufak bir çaba gösterilmedi. Bu süreçte hem zamanım hem de param boşa gitti, 600 TL civarında da fiyat farkı kaynaklı zararım oluştu.
Şu an 5.289,02 TL tutarındaki ödemenin iadesi de henüz hesabıma geçmedi. Siparişimin bu şekilde keyfi olarak iptal edilmesi, günlerce oyalandıktan sonra mağdur bırakılmam ve oluşan fiyat farkı zararımın karşılanmaması nedeniyle son derece şikayetçiyim. Ödememin acilen iade edilmesini ve uğradığım fiyat farkı mağduriyetim için de gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
