
Pazarama Kampanyasında SMS İle Vaat Edilen Puan Yüklemesi Gerçekleşmedi
26.11.2025 tarihinde Pazarama’dan gelen SMS üzerine, Pazarama uygulaması ana sayfasından banka puanlarımı iki katına çıkarmak için aktardım. SMS’te puanlarımın iki katı olacağı açıkça yazıyordu. Bu nedenle toplamda 752 TL yüklenmesini beklerken, 27.11.2025 tarihi itibarıyla sadece 100 TL yüklendiğin...
Yanlış Kupon Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

Pazarama’da parfüm almak istedim, ancak tedarik edilemediğinden siparişim iptal oldu ve bana tüm ürünlerde geçerli olduğu söylenen bir kupon tanımlandı. Bu kuponla ilgili olarak üç gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Başta müşteri temsilcisine yazarak kuponun tüm ürünlerde geçerli olup olmadığını...
Fissler Düdüklü Tencere Basınç Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

22 Şubat 2025 tarihinde Pazarama üzerinden fitfiyat Home F**** A*** satıcısından “Fissler Vitaquick Premium 6 litre + 3,5 litre düdüklü tencere + cam kapak” setini 15.798 TL ödeyerek satın aldım. 6 litrelik tencereyi hiç kullanmadım, 3,5 litrelik olanı ise en fazla 5–6 kez kullandım. Ürünün satış bi...
Arızalı Hard Disk İçin Değişim Talebim 20 Gündür Karşılanmıyor

30 Ekim 2024 tarihinde Pazarama üzerinden Seagate Barracuda ST2000DM008 sata 3.0 7200 rpm 3.5 inç 2 TB hard disk satın aldım. Ürün kısa süre içinde modül arızası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza sonrası Pazarama ile iletişime geçtim ve ürünü inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda ürü...
Pazarama Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Tutar Kaybı

Pazarama’nın İş Bankası kart puanı kampanyasından yararlanmak için hesabıma 5.960 TL değerinde puan yükledim. Kampanya mesajında, yüklediğim puanın iki katının yatırılacağı ifade ediliyordu, bu bilgiye güvenerek yüksek tutarda puan yüklemesi yaptım. Ancak sonradan kampanyanın 100 TL ile sınırlı oldu...
Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Pazarama aracılığıyla Media Markt’tan 15.11.2025 tarihli faturayla Profilo ss 1161 model su sebili satın aldım. Ürün 17.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen sistemde 18.11.2025’te teslim edilmiş gibi görünüyor. Ürünü ilk kontrol ettiğimde üretim hatası olduğunu, bazı kablolar dışında ...
Yanlış Ürün Ve Sistem Hatası Nedeniyle İade Yapamıyorum

Pazarama üzerinden Abani Classic mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ancak hem rengi hem de bedeni ...
İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

15 Kasım’da Pazarama üzerinden iPhone 15 128 GB siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat içinde iptal etmeme rağmen 17 Kasım’da ürün kargoya verildi. Kargodan teslim almadım ve 24 Kasım’da ürünün Gürgençler Apple tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. Pazarama müşteri hizmetleriyle yaptığım g...
Eksik Parça Sorunu Ve Sürekli Yönlendirme İle Mağduriyet

Pazarama üzerinden Erka satıcısından Lego Technic damperli kamyon 42203 (+9) ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 5919***48, alışverişimi 9 Ekim 2025 tarihinde yaptım. Önce ürünü aldığım firmaya yazdım, ...
İade Sürecinde Mağduriyet Ve Kurumlar Arası Sorumluluk Atışı

Ücret İadesi Yapılmayan İade Edilen Ürün Mağduriyeti
Pazarama'dan aldığım ürünü hiç teslim almadan iade ettim. Ürünün satıcısı Media Markt aldığım ürün tablet bilgisayar çantası konuyla ilgili defalarca ...
Aynı Hata İkinci Kez: Yanlış Numara Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Boyner Pazarama üzerinden Salomon marka 42 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak iki defadır ısrarla 42 yerine 42,5 numara gönderiliyor. İlk yanlış gelen üründe insanlık hali deyip iade ettim ve yeniden sipariş verdim, fakat bugün gelen ikinci siparişte de yine aynı hata tekrarladı. Yaklaşık iki ...
Taksitli Alışverişte İade Ücretinin Tek Seferde Yapılmaması

Dün sabah saatlerinde Pazarama üzerinden bir kulaklık siparişi verdim ve ödememi İş Bankası Maximum kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Siparişimi yaklaşık yarım saat içinde kendim iptal etmeme rağmen, Pazarama ürün bedelinin kartıma 6 ay boyunca taksit taksit iade edileceğini bildirdi. Pazar...
Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

21 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamadığım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi denedim. Tel...
Pazarama'dan Aldığım Ürün 9 Gündür Kargoya Verilmedi

Pazarama sitesinden aldığım ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak 9 gündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor, sadece satıcıyla iletişime geçmemi söylüyorlar. Ancak bu benim sorunum değil; ben Pazarama sitesine güvenerek ürün aldım ve çok pişman...
Kampanya Puan Sınırı Gizli Tutuldu Mağduriyet Yaşadım
26 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden VakıfBank Worldcard puanlarımı kullanmak için, “banka kredi kartı puanları 2 kat değerli” şeklinde lansmanı yapılan kampanyadan yararlandım. Telefonuma gelen SMS’te ve uygulamadaki kampanya görsellerinde hediye puanın 100 TL ile sınırlı olduğuna dair açık v...
Çifte Çekim Ve Sipariş Kaydı Sorunu: Pazarama'da Yaşanan Mağduriyet
25.11.2025 tarihinde saat 13.00–17.00 arasında Pazarama üzerinden yaptığım kıyafet alışverişi sırasında kredi kartımdan 598,90 TL’lik tutar iki kez çe...
Pazarama Hesabımda İzinsiz Alışveriş Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Pazarama hesabım üzerinden 22–27 Kasım 2025 tarihleri arasında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan farklı farklı kartlarla toplam 3.391,99 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. 27 Kasım gecesi mail adresime gelen adres değişikliği bildirimiyle durumdan haberdar oldum. İşlemler sırasında 2 farklı ka...
Tanımlanan Kupon Hiçbir Üründe Kullanılamıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Pazarama üzerinden güvenlik kamerası siparişi verdim, ancak ürün daha sonra 'tedarik edilemedi' denilerek iptal edildi ve yaklaşık iki gün sonra ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Mağduriyetimi gidermek adına tarafıma 540 TL tutarında kupon tanımladılar. Ancak bu kuponu kullanmaya çalıştığımda si...
Pazarama Hesabım Aniden Engellendi Giriş Yapamıyorum

Yaklaşık bir haftadır Pazarama üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Üzgünüm engellendiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişimim tamamen kapalı durumda. Hesabımda ilişkili banka/kredi kartı bilgilerim ve ödeme yaptığım kayıtlı kartlar bulunduğu için bu engellemen...
Kampanya Puanlarım Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Pazarama’nın kredi kartı puan kampanyasından faydalandım ve 27 Kasım tarihinde saat 19.00’da puanlarımın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya kap...



