to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Kesilen 998 TL İçin Sipariş Oluşmadı, Çözüm Bekliyorum
16 Temmuz tarihinde Pazarama üzerinden Vodafone faturama yansıt ile 998 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında para faturama yansıtıldı ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı.
Durumu fark eder etmez Pazarama’ya ilettim, 3037930 numaralı kaydım açıldı. O günden bu yana “talebiniz inceleniyor” denilerek 12 gündür herhangi bir çözüm üretilmeden oyalanıyorum, ne siparişim oluşturuldu ne de tutar için bir iade yapıldı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya siparişimin oluşturulmasını ya da 998 TL tutarındaki bedelin Vodafone faturama yansıtılan kısımdan iptal edilerek iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
998 Tl tarafıma iade edildi. Ancak bu defada Vodafone faturana yansıt kampanyasından yararlanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
