Plus Üyeliği Yenilenirken Kart Puanı İadesi Ve Müşteri Temsilcisi A***’nin Tutumu

Pazarama Online alışveriş üzerinden kullandığım Plus üyeliğimin yenilenmesiyle ilgili yaklaşık 10 gündür, 4 Ocak’tan bu yana kart yenilenmesine bağlı bir sorun yaşıyorum. Hem 44 TL üyelik ücreti ödeyeceğim hem de bu süreçte mağdur ediliyorum. Ayrıca 4.000,53 TL tutarındaki kart puanım hâlâ kartıma g...
İptal Sonrası Worldpuan Ve Plus İndirimi Geri Yüklenmedi
Pazarama uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte 125 TL Plus indirimi ve VakıfBank kredi kartımdan 150 TL Worldpuan kullandım. Bu siparişi yaklaşık 24 saat sonra, daha ürün kargolanmadan sipariş aşamasında iptal ettim. Normal çekilen tutarın iadesi kredi kartıma yapıldı ancak kullanılan 150 TL...
Pazarama’da Puanlarım Görünmüyor Ve Süresi Dolmadan Aktarılmasını İstiyorum
İş Bankası kredi kartımda ve banka kartımda bulunan puanları Pazarama uygulamasında yaklaşık bir aydır göremiyorum. Her iki kartımda da puan olmasına rağmen Pazarama’ya yansımadığı için alışveriş yapamıyor ve bu puanlarımı kullanamıyorum. Puanlarımın son kullanma tarihi yaklaştığı için kısa süre iç...
Onaysız Pazarama Puan Transferi Ve İade İmkânının Olmaması
Pazarama hesabıma bağlı Akbank Axess kartımda bulunan 2.013 TL tutarındaki puanlarımı, bugün yaklaşık 1 saat önce uygulama üzerinde yanlışlıkla dokunmam sonucu Pazarama bakiyesine aktarmış bulunmaktayım. İşlem sırasında herhangi bir onay penceresi, onay kodu veya uyarı ekranı çıkmadan puanlar otomat...
Yapı Kredi Kartından Aktarılan Puanlar Pazarama Hesabına Yansımıyor
06.01.2026 tarihinde eşime ait Yapı Kredi World kredi kartından Pazarama’ya 750 TL değerinde puan aktarma işlemi yaptık. Karttan puan çekilmiş olmasına rağmen bu puanlar Pazarama hesabıma hiç yüklenmedi. Puanları Pazarama üzerinden alışveriş yapmak için kullanmayı planlıyordum ancak günler geçmesin...
İptal Edilen Siparişimin Puan İadesi 25 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

12.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Macera Cumhuriyeti satıcısından Stanley termos siparişi verdim. 244750617 numaralı bu siparişim, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle 3 gün sonra Pazarama tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen, Ziraat Bankası kredi kartımdan çekilen puanım...
İzin Almadan MaxiPuan Kullanımı Ve Pazarama Puanımın Kullanılamaması

07.01.2026 tarihinde saat 18:41’de Pazarama üzerinden 1.109,41 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İş Bankası kartıma tanımlı MaxiPuan'larım ve Pazarama hesabımda 1.350 TL Pazarama puanım vardı. Ben özellikle Pazarama puanımı kullanmak isterken, sistem benim haberim ve iznim olmadan önce İş Bankası k...
Pazarama Ne Ürünüm Gönderiliyor Ne de Ödediğim Ücret Tarafıma İade Ediliyor

26 Aralık tarihinde Pazarama üzerinden 240111032 numaralı siparişimle online alışveriş yaptım. Ertesi gün ürünümün Aras Kargo’ya verildiğine dair tarafıma bir takip numarası iletildi. Ancak birkaç gün sonra Aras Kargo tarafından aranarak kargomun kayıp olduğu bilgisi verildi. Bu durumu hemen Pazara...
İndirimli Tespih Siparişim Tedarik Edilemediği İçin İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

Pazarama üzerinden 28 Aralık tarihinde gumush adlı satıcıdan tespih siparişi verdim. Ürünün stokta 6 adet olduğu yazıyordu ve 4.000 TL olan ürün 3.000 TL’ye düşmüştü. Ben de 1.000 TL puan ve 2.000 TL kredi kartı ödemesiyle bu indirimi değerlendirmek için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 117071879...
Garanti Kapsamındaki Bot Kısa Sürede Altı Açıldı, Satıcı Kullanıcı Hatası İddiası

Pazarama üzerinden tomiross isimli satıcıdan 40 numara Thomas Açık Kahve Garantili Su & Soğuk Geçirmez Kışlık Fermuarlı Bot Kauçuk Taban Sağlam Thomas-254 ürünü satın aldım. Sipariş numaram 469165573’tür. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra giymeye başladım ve kullanmaya başladıktan sadece 2...
Pazarama Puan Kampanyasında Bonus Puan Eksikliği

Pazarama’nın düzenlediği puan kampanyasında mağduriyet yaşadım. Kampanya kapsamında, aktardığım puanın yarısı kadar ilave puan verileceği belirtiliyordu. Yaklaşık 1350 puanım vardı, buna göre hesabıma ek olarak yaklaşık 675 puan daha yüklenmesi gerekirken sadece 200 puan yüklendi. Bu işlemi Aralık ...
Yüklediğim Para İçin Bonus Puanım Hesaba Yansımadı

Pazarama üzerinden Denizbank Bonus kartımla “Yatırdığın puanın yarısı bizden, en fazla 200 puan” kampanyasından yararlanmak için yaklaşık bir hafta önce 850 TL yükleme yaptım. Kampanya şartlarına göre yatırdığım tutarın yarısı kadar, üst limiti 200 olacak şekilde puan kazanmam gerekiyordu, ancak hes...
Pazarama İzinsiz Üyelik İptali Ve İade Eksikliği, Yanıltıcı Puan Kampanyası

Pazarama üzerinden satın aldığım Plus üyelik, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise iptalin benim tarafımdan gerçekleştirildiği iddia edildi. Hem mantıken hem de fiili olarak böyle bir işlem yap...
Pazarama’da Puanlarım Kullanılamıyor Ve Siparişler Sürekli İptal Ediliyor

Pazarama üzerinden yaşadığım puan kullanımı ve sipariş iptali konusundaki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27.12.2025 tarihinden bu yana puanlarımı kullanarak sipariş vermeye çalışıyorum ancak siparişlerim onaylanmadan iptal ediliyor ve puanlarım fiilen kullanılamaz hale geliyor. 30.12.2025 tarihi...
Teslim Edilmemiş Dijital Hediye Çeki Ve Süresi Dolmak Üzere Olduğu İçin İade Talebi

31 Aralık 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden 250 TL değerinde Pazarama dijital hediye çeki satın aldım. Bu işlemi 836460210 numaralı sipariş...
Pazarama Kampanyasında Çift Puan Uygulaması Çalışmadı
Pazarama sadece 31 Aralık gecesi bir kampanya düzenledi. Buna göre 150 TL'ye kadar Maximum puanlar 2 kat kullanılıyor. Misal 300 TL sepete 150 puan ku...
İş Bankası Ve Pazarama'da Kayıp Puanların Geri İadesi Talebi

İş Bankası kredi kartımda 1412 TL değerinde puanım bulunuyordu. Bu puanı Pazarama’ya aktardım, ancak Pazarama üzerinden alışveriş yapmak için bakiyemi kontrol ettiğimde puanımın 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Şu anda ne İş Bankası tarafında ne de Pazarama üzerinde bu puan hareketini veya kullan...
İş Bankası Maximum Kart Puanlarım Bildirimsiz Silindi

İş Bankası Maximum kartımda birikmiş olan yaklaşık 300 TL tutarındaki puanlarım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pazarlama uygulamaları üzerinde...
250 TL Pazarama Puanı Hesaba Yüklenmedi Ve İletişim Sorunu

Pazarama online üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde saat 11.53'te, yaklaşık 1.623 TL tutarında tek seferde yaptığım alışveriş ile, 1–30 Kasım tarihleri ...
Ek Garanti İptali Ve Çözüm Sağlanmaması

Pazarama üzerinden elektronik bir ürün alımı sırasında ek garanti satın aldım. Daha sonra 16.12.2025 tarihinde ek garantimin sistemde iptal edilmiş olduğunu fark ettim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, ek garantimin geçersiz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili işlemim 919290561 num...
Pazarama'da Maxi Puan Kullanamama Ve Süresi Yaklaşan Puanlar Sorunu

Pazarama uygulamasında market alışverişi yapmak isterken Maxi Puanlarımı kullanamıyorum. Ödeme aşamasında Maxi Puan’ı seçip işlemi tamamlamak istediğimde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve puanlarımı kullanamadığım için işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun y...
Pazarama’da Puanlarım Çekildi Ve Sipariş Gerçekleşmedi
30 Aralık akşamı saat 19.00 civarında Pazarama uygulaması üzerinden Peros deterjan almak için işlem yapmaya çalıştım. Kampanya kapsamında maksimum pua...
Sipariş Oluşmayan Alışverişte Puan Kesintisi Ve Süre Sonu Kaybı
30 Aralık tarihinde Pazarama üzerinden İş Bankası puanlarımı kullanarak gerçekleştirdiğim alışverişte, hem puanlarım hem de kartımdan çekilen tutar hesaptan düşülmesine rağmen sistemsel bir aksaklık nedeniyle sipariş oluşturulmadı. Bu nedenle ne sipariş numarası alabildim ne de ürünüm sisteme yansıd...



