to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Miles&Smiles Puanlarımın Silinmesi Ve Açıklama Talebi
Pazarama üzerinden Miles&Smiles millerimi 24 Ekim 2026 tarihinde hesabıma aktardım ve yaklaşık 1.400 TL tutarında puan yüklendiğini uygulama üzerinden açıkça gördüm. Aynı gün bu puanlarla alışveriş yapmak istediğimde uygulamada puan kısmı açılmadı, tekrar “Puanlarım” bölümüne girdiğimde ise bakiyemin sıfırlandığını ve “Herhangi bir sadakat puanınız bulunmamaktadır” yazdığını fark ettim. Yani kısa süre önce tanımlanan tüm puanlarım sistemde hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen silinmiş görünüyor.
Kayıtlı telefon numaram 5556****56’dır. Konuyla ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “inceleniyor” bilgisini aldım, ancak puanlarım hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve somut bir çözüm ya da açıklama yapılmadı.
Haksız yere silinen yaklaşık 1.400 TL tutarındaki puanlarımın acil şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunun nedenine ilişkin yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
