to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kampanya Puanı Haksızca Silindi
Pazarama uygulaması üzerinden kredi kartımla puan yükleme işlemi yaptım. Kampanya kapsamında hesabıma 500 TL kampanya kazanımı yüklendi. Ancak bu puanlar 17 Ekim tarihinde “süresi dolmuş puan” gerekçesiyle, çok kısa bir süre içinde ve tek seferde tamamen silindi.
Puanları, Pazarama uygulamasında yer alan kampanya şartlarına güvenerek yükledim. Katıldığım kampanyada, ilk kez puan aktaranlara 3 katı hediye puan verileceği açıkça belirtiliyordu. Kampanya şartlarında, bu kadar kısa sürede ve aniden silineceğine dair bir bilgi görmediğim halde, puanlarımın “süresi dolmuş” denilerek hiçbir ek bilgilendirme veya uyarı yapılmadan geri alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Pazarama’dan, haksız yere silinen 500 TL tutarındaki kampanya puanımın hesabıma aynen iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak, kampanya şartlarına uygun şekilde puanlarımın tekrar tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Konuyla ilgili çözüm beklemekteyim
