to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Puan Transferi Hatası Ve İade Reddi
Pazarama üzerinden bugün toplam 210 TL tutarında olacak şekilde Garanti ve World kredi kartlarımdaki puanları yanlışlıkla Pazarama hesabıma aktardım. Aktarım işlemi sırasında puanların geri alınamayacağına dair herhangi bir uyarı, onay kutusu veya dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim.
Hatanın hemen ardından Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak dönüşler hem çok yavaş oldu hem de sonunda puan iadesi yapılamayacağı söylendi. Puanlarım açıkça Pazarama hesabımda görülmesine rağmen, tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Aktardığım puanların acilen ilgili kredi kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketiciyi yeterince bilgilendirmeden yapılan bu uygulama nedeniyle, hızlı ve olumlu bir dönüş alamadığım takdirde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
