to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kampanya Puanı Süresi Dolmadan Silindi, Destek Cevapsız
Pazarama üzerinden VakıfBank kredi kartımla puan yükleme işlemi yaptım. Kampanya kapsamında hesabıma 500 TL kampanya kazanımı yüklendi ancak bu puanlar çok kısa bir süre içinde, 17 Ekim tarihinde “süresi dolmuş puan” gerekçesiyle komple silindi.
Puanları, Pazarama uygulamasında yer alan kampanya şartlarına güvenerek yükledim ve kullandığım kampanya da ilk kez puan aktaranlara 3 katı hediye puan verileceğini belirtiyordu. Buna rağmen puanların bu kadar kısa sürede ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alınmasını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “çarşamba gününe kadar size döneriz” denilip geçiştirildim ve olumsuz, baştan savma cevaplar aldım. Kampanyadan hak ettiğim 500 TL’lik puanımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve puanların geçerlilik süresi konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
