to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Hesabına Aktarılamayan 200 TL Puan Ve Destek Eksikliği
24.10.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Pazarama hesabıma Halkbank kredi kartımdaki 200 TL puanı aktarmak istedim. İşlem sırasında ekranda “Bir hatayla karşılaştınız” şeklinde bir hata mesajı aldım. İşlem başarısız görünmesine rağmen kredi kartımdaki 200 TL puan düşüldü ve Pazarama hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi.
Bu durum üzerine sorunu çözmek ve destek almak için iletişim kurmaya çalıştım ancak karşıma sorunumla ilgilenebilecek bir muhatap çıkmadı. Ne puanım hesabıma geçti ne de bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş alabildim, bu da beni mağdur etti.
İş Bankası güvencesine güvenerek Pazarama’ya üye olmuştum ancak yaşadığım bu deneyim, müşteri memnuniyeti ve satış sonrası destek anlamında ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Talebim, kredi kartımdan düşülen 200 TL puanın en kısa sürede Pazarama hesabıma yüklenmesi veya tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım bu sorunun nedeninin açık bir şekilde tarafıma açıklanmasıdır. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
