İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum


Pazarama'dan araç paspas siparişi verdim. Aşırı pis koku yaydığından 2 gün sonra iade ettim fakat firma benimle iletişime geçip kargo ücreti fazla çıktığından iademi reddedeceğini ifade etti, Pazarama'dan 499954859 sipariş numaralı iademin yatması için destek bekliyorum.

Pazarama üzerinden Arçelik 12140mx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yorumlarını incelediğimde olumsuz olduğunu gördüğüm için, aynı gün Pazarama müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve bana iade edebileceğim söylendi. Ancak ürünün tedarikçisi ol...

Pazarama üzerinden 3 Mayıs 2025 tarihinde Tefal X-Force Flex 13.60 model dikey süpürgeyi satın aldım. Ürün daha 6. Ayında batarya arızası verdi ve ben...

15 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Boyner satıcısından Puma Milenio Tech model ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünün farklı renkte gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 280708412’dir. Yaşadığım sorun üzerine önce Pazarama çözüm merkezi ile görüştüm, tarafıma dö...

Taşınma sürecinde olduğum için 5+1 basamaklı merdiven ihtiyacımı karşılamak amacıyla 17 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden, 'Eksik Sepeti' adlı, ...
Pazarama üzerinden Petopatia35 isimli satıcıdan Royal Canin Sterilised kedi maması satın aldım. Yıllardır kedilerim için aynı markanın aynı ürününü kullanıyorum, bu nedenle ürünü çok iyi tanıyorum. Ancak 16 Temmuz tarihinde elime ulaşan bu mamada, ambalaj aynı görünmesine rağmen mamanın rengi, kokus...

17.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden bir satıcıdan dijital lisans satın aldım. Toplam 85 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve işleme ait sipariş numaram 165911885’tir. Satıcı ürünü hiç göndermediği halde, sisteme ürünü göndermiş gibi giriş yapılmış. Yaşadığım sorun üzerine Pazarama ile d...

11 Kasım 2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Philips xc8057/01 model ürünü 13.720 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi ...

Pazarama üzerinden 17.11.2025 tarihinde aracım için 4 adet kışlık lastik siparişi vermek istedim. Toplam 18.902 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi a...

Vavbaby markalı akülü çocuk motorunu 5 Kasım tarihinde Pazarama sitesi üzerinden sipariş ettim. Siparişimde özellikle belirttiğim renk dışında farklı bir renk gönderildi ve gelen ürün çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün firmaya ulaştığı hald...

22 Kasım 2025 tarihinde saat 13.58 ile 14.20 arasında, İş Bankası’na ait kredi kartım kullanılarak Pazarama.com üzerinden bilgim ve onayım dışında top...

Pazarama üzerinden “Kartlarınızdaki puanları Pazarama’ya aktarın, 2 katı puanınızı alışverişte kullanın” şeklinde bir kampanya gördüğüm için dün Axess kartımdaki puanları Pazarama’ya aktardım. Ancak aktarım sonrasında puan bakiyemde hiçbir artış olmadı, puanlarım iki katına çıkmadı. Bu durum üzerin...
29 Ekim’de Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Kobo Clara Colour e-kitap okuyucu siparişi verdim. Aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde siparişi iptal etmeme rağmen, ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına karşın iptal talebim satıcı tarafından onaylanmadı. Defalarca “satıcıya sor” kısmından iptal...

21.11.2025'de herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen Ziraat Bankası Troy kredi kartımdan “S/Pazarama İstanbul 2 trtr 668,80 TL” şeklinde görünen yetkisiz bir çekim fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve o tarihte bu firmadan ya da benzer bir yerden hiçbir alışveriş yapmadım. İşlem henüz ekstr...
11 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden 479 TL tutarında temel gıda ürünü siparişi verdim. Siparişim sistemde uzun süre 'kargoda' olarak göründüğü için ...

Pazarama üzerinden 12 Kasım’da bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün iki gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak beş gün geçm...

17.11.2025 Pazartesi günü Pazarama üzerinden Teknosa satıcısından aldığım Philips EP5544/80 kahve makinesi, kutusunda hiçbir hasar veya ezik olmadan Şanlıurfa Karaköprü’de tarafıma teslim edildi. Kutuda herhangi bir problem görünmediği için kargo görevlisine teşekkür edip ürünü teslim aldım. Kutuyu ...

14.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden yaptığım alışverişte, 709626853 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık yedi gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Ürün hiç kargoya verilmediği halde, sistemde kargoda hasar görmüş gibi gösterilerek, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iade talebi başlatılmış v...
Pazarama üzerinden 9 Kasım’da Desa mağazasından 1.786 TL kart ödemesi ve 119 TL Pazarama puan kullanarak bir şemsiye satın aldım. Ürün 2-3 gün içinde ...