to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi
3 Haziran tarihinde Pazarama üzerinden Life İn Herbal isimli satıcıdan Herbalife Aloe Vera ve Konsantre Çay 50 g ürünlerini 616262120 numaralı sipariş ile, banka kartımla 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Süreçle ilgili bilgi almak için Pazarama üzerinden canlı destek talebinde bulundum; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca satıcıya “satıcıya soru sor” bölümünden yazmama rağmen 2 gündür herhangi bir cevap alamadım. Ne satıcıdan ne de platformdan bilgilendirme yapılmaması nedeniyle siparişimle ilgili belirsizlik devam etmektedir.
Siparişini verdiğim ürünlerin vakit kaybedilmeden kargoya verilmesini ve gönderim süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse iptal/iade sürecinin hızlıca başlatılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhabalar, bu yazdığınız mesaj tamamen otomatik ve CRM cevap verme sürelerini kısa tutmak için yaptığınız otomatik bir metin. Sorunum hala devam etmekte siparişim hala siparişin devam ediyor kısmında buna acilen müdahale etmeniz gerek. Şikayetçi olacağım sizden ve satıcı firmanızdan.
