to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Bekliyor, İade Ürün Satıcıya Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Pazarama üzerinden satın aldığım ürünü Yurtiçi Kargo ile iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Ürünü iade etmeme rağmen kargo sisteminde alıcının şubeye gelerek teslim alması gerektiğine dair bir açıklama yazılmış ve ürün Egeser şubesinde bekletilmektedir. Bu nedenle ürün satıcıya ulaştırılmadığı için satıcı firma da ücret iadesi yapmamaktadır.
Yaklaşık 3 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Pazarama siparişim için 316829564 numaralı siparişe ve Yurtiçi Kargo için 191186035553 takip numarasına ait gönderim hala satıcıya teslim edilmemiş görünmektedir. Bu süreçte benim tarafımdan iade yükümlülüğüm yerine getirilmiş olmasına rağmen, kargonun şubede bekletilmesi sebebiyle hem ürün hem de ödediğim ücret ortada kalmış durumdadır.
Ürün için 12.516,00 TL ödeme yaptım ve bu ürünün iade sürecinin tamamlanmasını, kargonun satıcıya ulaştırılmasını ve sonrasında da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Kargonun şubede tutulması uygulamasının sonlandırılarak gönderimin derhal alıcıya teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
