to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Altın Alımının 7.361,58 TL'lik Ücret İadesi Gelmedi
26 Mayıs tarihinde Pazarama üzerinden Ahlatcı satıcısından 7.361,58 TL tutarında kredi kartı ile altın alımı yaptım. Kur değiştiği için bu işlem sistem tarafından iptal edildi, ardından aynı gün yeniden altın aldım ancak iptal edilen ilk işlemin ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
İlk işleme ait herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem ID’si bulunamadığı için hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim. Ayrıca 1–3 gün içinde otomatik iptal edilen işlemlerin ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
İptal edilen ilk altın alımına ait 7.361,58 TL’nin, ödeme yaptığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
